L’application web liée au pass Wallet permet aux clients de gérer leur programme de fidélité depuis leur appareil mobile. Ils peuvent consulter leur solde, découvrir les moyens de gagner des points, utiliser des récompenses, voir leurs réductions et suivre leurs commandes, le tout au même endroit.
Comment y accéder ¶
L’application web est directement liée au pass Wallet du client.
Pour l’ouvrir :
- Accédez au verso du pass Wallet (sur iOS ou Android).
- Appuyez sur « View my profile », « See my rewards », « Discounts » ou sur un autre lien libellé.
- L’application web s’ouvre dans le navigateur et affiche la vue personnalisée du compte client.
Aucune connexion n’est nécessaire : l’accès est lié de manière sécurisée au compte du client.
Sections disponibles ¶
Vous pouvez ajouter au pass Wallet des liens directs vers les sections suivantes :
- Rewards : Parcourir les récompenses disponibles et les utiliser
- Earning Flows : Découvrir comment gagner davantage de points
- Discounts : Consulter les coupons attribués
- Orders : Suivre l’historique des commandes
- Referral Page : Partager des liens de parrainage avec des amis
- Profile : Mettre à jour les informations personnelles
Utiliser les points comme de l’argent ¶
Lorsqu’une récompense Points as cash est disponible, l’onglet Rewards affiche le solde du client et le montant de réduction qu’il peut obtenir. Le montant maximal affiché tient compte du taux de conversion de la récompense, de la limite d’utilisation et des points disponibles.
En appuyant sur Redeem, les clients ouvrent l’écran de sélection du montant. Ils choisissent un montant suggéré ou utilisent Customize amount, vérifient le coût en points et le solde restant, puis confirment l’utilisation.
Les clients peuvent revenir à View my discounts pour retrouver les codes utilisés et leur date d’expiration éventuelle.