La section Customers vous permet de consulter toutes les personnes inscrites à votre programme de fidélité. Vous pouvez y rechercher des clients, afficher leurs profils, vérifier leurs soldes et leurs niveaux, et effectuer des actions comme ajuster leurs points ou leur envoyer des notifications.

Liste des clients

Lorsque vous ouvrez Customers dans l’administration JeriCommerce, un tableau affiche les membres de votre programme de fidélité :

Colonne Contenu
Name Prénom et nom indiqués dans le profil du client
Email Adresse e-mail du client
Balance Solde actuel de points de fidélité
Points Points qualificatifs pour les niveaux (visibles uniquement lorsque VIP Tiers est activé)
Tier Nom du niveau actuel (visible uniquement lorsque VIP Tiers est activé)
Created At Date d’inscription du client au programme

Vous pouvez rechercher un client par son nom ou son adresse e-mail dans la barre de recherche située en haut de la page, et trier la liste en cliquant sur l’en-tête d’une colonne. La liste est paginée : utilisez les commandes en bas de page pour passer d’une page à l’autre ou modifier le nombre de clients affichés.

Cliquez sur une ligne pour ouvrir le profil complet du client, qui contient l’historique de son activité, ses préférences de notification et des actions rapides.

Actions disponibles

Profil client

Consultez les informations, l’historique d’activité et les préférences de notification d’un client, et effectuez des actions comme envoyer une notification push ou ajuster son solde.

Ajuster le solde

Augmentez ou diminuez manuellement les points d’un client depuis l’administration, Shopify Flows ou Shopify POS.

Champs personnalisés

Synchronisez automatiquement les données de fidélité des clients avec Shopify et Klaviyo.

Personnaliser les e-mails

Personnalisez les e-mails JeriCommerce ou remplacez-les par des flux Klaviyo.

Emplacements

Gérez les emplacements physiques synchronisés avec Shopify ou créés manuellement, et configurez les appareils utilisés en magasin.