Pour vous aider à lancer plus rapidement votre stratégie de communication autour de la fidélité, JeriCommerce a soumis des modèles de flows officiels à la bibliothèque Klaviyo. Ils suivent les bonnes pratiques de fidélisation et intègrent dès le départ une logique de lien profond spécifique. Ils couvrent les e-mails de coupons et de récompenses, mais ne remplacent pas la configuration complète des e-mails de confirmation et de pass de portefeuille. Pour configurer les cinq e-mails JeriCommerce, suivez le guide Envoyer des e-mails automatiques depuis Klaviyo.

Trouver les modèles

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Ouvrir la bibliothèque de flows Klaviyo

Connectez-vous à votre compte Klaviyo et accédez à Flows dans le menu de gauche. Cliquez sur Browse Templates en haut à droite.

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Rechercher JeriCommerce

Dans la barre de recherche ou le filtre d'intégration, recherchez JeriCommerce.

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Créer un flow à partir du modèle

Choisissez le modèle souhaité et cliquez sur Create Flow. Le déclencheur, le délai et la logique sont prédéfinis. Il ne vous reste qu'à modifier le design de l'e-mail.

Modèles disponibles

Reward Unlock Nudge

Attend 24 heures après qu'un client a gagné une récompense. S'il ne l'a pas échangée, un e-mail de rappel lui est envoyé avec un lien profond intelligent qui ouvre la boutique et applique la récompense en un clic.

Your Coupon is Ready

Se déclenche immédiatement lorsqu'un coupon est attribué à un client. Le code arrive dans sa boîte de réception afin qu'il dispose de sa réduction pour son prochain achat.

Your Reward Code is Ready

Se déclenche lorsqu'un client échange une récompense. Un e-mail de confirmation lui envoie le code de réduction afin qu'il puisse l'utiliser immédiatement lors de sa prochaine commande.

Reward Unlock Nudge

  • Déclencheur : événement Reward redeemable de JeriCommerce.
  • Logique : attend 24 heures, puis vérifie si la récompense a été utilisée. Sinon, envoie un e-mail de rappel.
  • Fonctionnalité clé : le bouton de l'e-mail inclut le paramètre intelligent ?jeri={rewardLink}. Il ouvre automatiquement votre boutique et déclenche le widget JeriCommerce, qui applique la récompense en un clic.

Your Coupon is Ready

  • Déclencheur : événement Coupon Assigned de JeriCommerce.
  • Logique : le flow se déclenche immédiatement lorsqu'un coupon est attribué, manuellement ou par une règle d'automatisation.
  • Fonctionnalité clé : le code est envoyé immédiatement dans la boîte de réception du client afin qu'il dispose de la réduction pour son prochain achat.

Your Reward Code is Ready

  • Déclencheur : événement Reward redeemed de JeriCommerce.
  • Logique : le flow se déclenche au moment où le client échange une récompense, sans délai.
  • Fonctionnalité clé : l'e-mail contient le code de réduction de la récompense. Le client reçoit ainsi une confirmation et peut utiliser le code dès sa prochaine commande.

Avant la mise en ligne

Pensez à adapter le design de l'e-mail à votre charte de marque : logo, couleurs et ton. La logique est prédéfinie, mais vous pouvez personnaliser l'apparence.

Utilisez le mode Preview de Klaviyo pour vérifier que les variables dynamiques comme {{ event.rewardTitle }} sont correctement renseignées avant d'activer le flow.