Avec la tuile Customer Rewards, vous pouvez consulter les points disponibles d’un client et appliquer des récompenses ou des coupons qui lui ont été attribués, directement dans le panier Shopify POS, sans quitter le parcours de paiement.
Le badge de la tuile indique le nombre total de réductions disponibles (récompenses et coupons combinés).
Fonctionnement ¶
Ouvrir la tuile Customer Rewards
Sur l’écran d’accueil de Shopify POS, appuyez sur Customer Rewards. Vous verrez le solde actuel du client et deux onglets : Rewards et Coupons.
Choisir une récompense ou un coupon
L’onglet Rewards répertorie les récompenses que le client peut réclamer avec ses points. Si le client a suffisamment de points, la récompense porte la mention Redeemable. Appuyez sur Redeem reward pour générer un coupon et l’appliquer au panier.
Pour utiliser Points as cash, choisissez le nombre de points à dépenser et prévisualisez la réduction. Le total du panier POS actuel limite également le montant utilisable.
L’onglet Coupons répertorie les coupons non utilisés qui ont déjà été attribués au client. Appuyez sur Apply pour ajouter le code de réduction du coupon au panier. Le coupon est marqué comme utilisé et ne peut pas être appliqué une deuxième fois.
Confirmer et terminer le paiement
Vérifiez que la réduction apparaît sous Cart discount dans le récapitulatif de la commande, puis terminez la transaction normalement.
Cette tuile fonctionne avec les autres tuiles de fidélité JeriCommerce (Scanner Cards, Balance Adjustment) pour offrir une expérience de fidélité complète en magasin.
Pour scanner directement une récompense depuis le profil des récompenses du client, celui-ci doit ouvrir son profil depuis le verso du Wallet et cliquer sur Claim Reward. Un QR code s’affiche ; le caissier peut alors le scanner avec la tuile de scan des cartes et appliquer immédiatement la récompense au panier.
Si un code ne peut pas être appliqué ¶
Les conditions de réduction Shopify restent applicables ; un code ne convient donc pas nécessairement à tous les paniers. Si l’application d’un code Points as cash échoue après l’utilisation des points, la tuile recharge le solde et les réductions du client. Vérifiez ce solde mis à jour et le coupon existant avant de réessayer.