Vous pouvez personnaliser le design de la carte de fidélité dans JeriCommerce en fonction des niveaux ou des segments de clients. Vous proposez ainsi une expérience personnalisée dont l'apparence évolue avec la progression du client dans votre programme de fidélité ou son affectation à un groupe précis.
Design par défaut ¶
Le design par défaut est la version de base de la carte de fidélité. Il s'affiche pour tous les clients qui ne sont affectés à aucun niveau ou segment.
Ce design comprend :
- la présentation visuelle principale (couleurs, image d'arrière-plan, texte) ;
- les liens par défaut au verso du pass.
Ces liens par défaut restent visibles sur toutes les versions du pass, y compris les designs propres à un niveau ou à un segment.
Designs par niveau ¶
Si vous avez configuré des niveaux de fidélité, vous pouvez créer un design de Wallet Pass distinct pour chacun d'eux. Ces designs propres à chaque niveau apparaissent dans la page Wallet Pass Design uniquement si votre boutique utilise des niveaux, que ce soit avec notre programme de fidélité intégré ou un service tiers.
Pour chaque niveau, vous pouvez :
- personnaliser le recto du pass (arrière-plan, texte, couleurs, par exemple) ;
- ajouter des liens au verso du pass ;
- personnaliser les visuels et les couleurs pris en charge pour les affiches Apple.
Vous ne pouvez pas supprimer ni masquer les liens par défaut. Ils restent toujours présents.
Les designs de niveau héritent des paramètres de carte du programme, sauf si vous les remplacez pour ce niveau. Vous pouvez effacer les couleurs du pied d'affiche et des libellés afin de rétablir l'apparence héritée ou par défaut. Les actions du portefeuille sont configurées au niveau du programme et ne sont pas définies séparément pour chaque niveau. Consultez le guide des visuels d'affiche et des actions de portefeuille pour connaître les dimensions des images et les limites des actions.
Après l'enregistrement, le Wallet Pass est automatiquement mis à jour lorsque le client passe d'un niveau à un autre.
Designs par segment ¶
En plus des niveaux, vous pouvez attribuer différents designs de pass à des segments de clients au moyen de l'API. Vous pouvez ainsi afficher différentes versions du Wallet Pass à des groupes précis qui ne sont pas liés à un programme de fidélité.
Par exemple, vous pouvez attribuer des designs personnalisés aux groupes suivants :
- abonnés à une formule spécifique ;
- groupes bénéficiant d'un accès anticipé ou VIP ;
- clients regroupés selon leur emplacement ou leur comportement.
Comme les designs par niveau, ceux par segment vous permettent de personnaliser le recto et d'ajouter des liens au verso, tandis que les liens par défaut restent visibles.
Les modifications d'affectation à un segment via l'API mettent automatiquement à jour le Wallet Pass du client avec le design correspondant.