Les campagnes déclenchées envoient une notification push dans le portefeuille d'un seul client lorsqu'il effectue une action précise, par exemple un achat, l'abandon d'un panier ou l'atteinte d'une étape de fidélité. Contrairement aux notifications push programmées, envoyées à un groupe à une heure donnée, elles se déclenchent une par une, en temps réel.
Quand les utiliser ¶
- Remerciement après achat ou vente complémentaire
- Rappel de panier abandonné
- Célébration d'une étape importante (100e commande, anniversaire)
- Message de reconquête après une période d'inactivité
- Rappel de récompense ou de coupon
Fonctionnement des campagnes déclenchées ¶
Configurez les campagnes déclenchées dans vos outils d'automatisation marketing : Shopify Flows ou Klaviyo. Définissez le déclencheur (l'action du client) et le contenu de la notification. JeriCommerce l'envoie ensuite dans le portefeuille du client.
Choisir le déclencheur
Déterminez l'action du client qui doit déclencher la notification : un achat, un changement de balise, un événement Klaviyo, etc.
Créer l'automatisation
Créez un flow dans Shopify Flows ou Klaviyo, puis ajoutez l'action de notification push JeriCommerce.
Rédiger le message
Définissez le titre et le corps de la notification. Soyez concis et incitez à agir, car l'espace disponible sur l'écran verrouillé est limité.
Activer le flow
Activez l'automatisation. Les notifications seront alors envoyées en temps réel, une par client.
Les campagnes déclenchées suscitent le plus d'engagement, car elles arrivent au bon moment. Une notification « Votre récompense est prête ! » envoyée juste après un achat semble personnelle plutôt que promotionnelle.
Guides de configuration ¶
Shopify Flows
Utilisez l'automatisation intégrée de Shopify pour déclencher des notifications push dans les portefeuilles.
Klaviyo
Déclenchez des notifications push depuis n'importe quel Klaviyo Flow à l'aide d'une action webhook.
Générateur de webhooks
Générez l'URL du webhook, les en-têtes et le corps JSON prêts à coller dans Klaviyo.
Guides associés ¶
- Synchroniser les segments Klaviyo : ciblez la bonne audience en synchronisant vos segments avec JeriCommerce.
- Stratégies de diffusion des notifications : contrôlez la diffusion simultanée de plusieurs notifications.