Pour bien comprendre le processus Recalculation, il est utile de connaître les deux systèmes distincts de suivi des points utilisés par JeriCommerce.
Niveau et points reportés ¶
Ce système est un compteur temporaire qui suit les points gagnés pendant la période du cycle en cours.
- Ce que c’est : un compteur temporaire qui suit les points gagnés pendant la période du cycle en cours.
- Objectif : utilisé pendant Recalculation pour déterminer le statut du client pour la période suivante.
- Quand il est réinitialisé : au moment de Recalculation, il revient à 0 et le niveau reporté revient à votre niveau de base.
Leur fonctionnement conjoint ¶
Pendant l’année (acquisition active) ¶
- Les points actuels et les points reportés augmentent ensemble lorsque les clients effectuent des achats.
- Les deux compteurs suivent la même valeur pendant la période d’acquisition active.
Au moment de Recalculation ¶
L’événement Recalculation utilise les points reportés pour définir le nouveau cycle :
- Les points reportés deviennent les nouveaux points officiels (actuels).
- Les points reportés reviennent à 0 pour le nouveau cycle.
- Si le niveau reporté diffère du niveau actuel, le statut officiel du client est mis à jour.
Guide suivant : pour finaliser la configuration de votre programme, consultez Options de configuration et bonnes pratiques pour les marchands.