Présentation

L’extension Shopify POS de JeriCommerce relie la fidélité en ligne à celle en magasin. Le personnel peut identifier les clients, scanner les cartes Wallet, ajuster les soldes et utiliser les récompenses directement depuis le terminal POS.

Fonctionnalités de l’extension POS

Scanner QR

Scannez le QR code de la carte Wallet d’un client pour l’identifier et charger son profil de fidélité.

Gestion du solde

Consultez, ajoutez ou retirez des points directement dans l’interface POS.

Utilisation des récompenses

Utilisez les récompenses disponibles pendant le paiement sans quitter l’écran POS.

Identification NFC

Identifiez les clients sans contact à l’aide de cartes Wallet compatibles NFC.

Installation

1

Ouvrir la configuration POS

Dans Home, ouvrez Set up your physical store et choisissez Install POS Tiles. Suivez le guide d’installation des tuiles pour ajouter JeriCommerce à Shopify POS.

2

Configurer les tuiles POS

Ajoutez la tuile du scanner, puis Customer Rewards pour les utilisations de récompenses et Update Wallet Balance pour les ajustements manuels lorsqu’ils sont disponibles.

3

Synchroniser les emplacements

Vérifiez que vos emplacements Shopify sont synchronisés dans Settings > Locations & Devices. Chaque terminal POS est associé à un emplacement précis.

4

Former le personnel

Présentez à votre équipe le parcours POS : commencez par scanner, puis traitez la vente.

Parcours en magasin

  1. Le client présente sa carte Wallet (le QR code est visible sur son téléphone).
  2. Le membre du personnel appuie sur la tuile JeriCommerce et scanne le QR code avec l’appareil photo ou un lecteur : le profil client s’affiche.
  3. Traitez la vente normalement.
  4. Les points sont crédités automatiquement après l’achat.
  5. Si le client dispose d’une récompense utilisable, appliquez-la avant le paiement.
  1. Demandez au client son adresse e-mail ou son numéro de téléphone.
  2. Recherchez le client dans la tuile POS JeriCommerce.
  3. Traitez la vente.
  4. Proposez-lui de s’inscrire : un QR code imprimé sur le reçu lui permettra d’installer la carte Wallet.

Avec Points as cash, le personnel peut choisir le nombre de points à utiliser dans la tuile Customer Rewards. Consultez Utiliser des récompenses dans POS pour connaître le parcours complet et savoir quoi faire si un code ne peut pas être appliqué.

Configuration NFC

La technologie NFC est disponible uniquement avec les offres Advanced et Enterprise.

Les lecteurs NFC se connectent dans Settings > Locations & Devices et sont associés à des emplacements Shopify et à des terminaux POS précis.

La technologie NFC permet :

  • Un paiement 40 % plus rapide : il suffit de présenter la carte au lieu de la scanner.
  • Un taux d’utilisation des récompenses supérieur de 35 % : l’identification est plus fluide.
  • De placer des étiquettes sur des présentoirs, des emballages et des supports événementiels.

QR codes sur les reçus

Dans Home, ouvrez Set up your physical store et choisissez Add QR to Receipt. Personnalisez les messages, puis copiez le code généré dans l’éditeur de reçus Shopify en suivant le guide des QR codes sur les reçus.

Associez le QR code du reçu au flux d’acquisition « Credit Points after Installing » pour encourager les installations. Offrir 50 à 100 points bonus pour l’installation de la carte favorise les inscriptions en magasin.