Lorsque la fonctionnalité Custom Fields est activée pour une intégration, JeriCommerce synchronise automatiquement des données client clés avec les plateformes connectées. Les profils client restent ainsi à jour dans vos outils, ce qui permet de personnaliser le marketing, la segmentation et l’automatisation.
Custom Fields effectue une synchronisation à sens unique : les données sont transférées de JeriCommerce vers les plateformes connectées (Shopify, Klaviyo), et non dans l’autre sens. Les modifications apportées directement dans Shopify ou Klaviyo ne sont pas renvoyées à JeriCommerce et peuvent être remplacées lors de la prochaine synchronisation.
Activer Custom Fields ¶
Accédez à Settings > Integrations, choisissez votre plateforme (Shopify ou Klaviyo), puis activez Custom Fields. Enregistrez ensuite vos modifications.
Une fois la fonctionnalité activée, une synchronisation groupée initiale renseigne les profils des clients existants admissibles. JeriCommerce synchronise également les champs disponibles lorsqu’un client est importé ou associé à un profil Shopify. Après cette première synchronisation, les champs sont mis à jour lorsque les données sous-jacentes changent.
Propriétés synchronisées ¶
Les propriétés client suivantes sont synchronisées avec chaque plateforme pour laquelle Custom Fields est activé. Le nom des propriétés peut varier légèrement selon la plateforme : consultez les guides propres à chaque intégration pour connaître les correspondances exactes.
| Propriété | Description | Moment de la synchronisation |
|---|---|---|
balance |
Solde actuel de points de fidélité du client | À chaque changement de solde |
birthdate |
Date de naissance du client | Lors de la première création du client |
download-wallet-pass-url |
URL personnalisée à usage unique pour télécharger le pass Wallet | Lors de la synchronisation initiale si un lien est disponible, puis lorsque le lien change |
tier-name |
Nom du niveau actuel du client (par exemple, « Gold ») | À la création ou à la modification du niveau |
tier-balance |
Nombre actuel de points qualificatifs du niveau | À la création ou à la modification du niveau |
tier-entered-at |
Date d’entrée du client dans son niveau actuel | À la création ou à la modification du niveau |
tier-expires-at |
Date du prochain recalcul du niveau du client | À la création ou à la modification du niveau |
Délais de synchronisation ¶
| Méthode | Quand | Détails |
|---|---|---|
| Temps réel | À chaque changement de données | Chaque propriété est mise à jour séparément avec un délai anti-rebond de 2 secondes |
| Synchronisation initiale | Lorsque Custom Fields est activé | Les clients existants admissibles sont synchronisés par une tâche groupée exécutée en arrière-plan |
| Import ou association d’un profil | Lorsqu’un client importé est associé à un profil Shopify | Les champs actuellement disponibles sont synchronisés avec le profil associé |
Guides propres aux plateformes ¶
Chaque plateforme utilise ses propres noms de champs, types de données et méthodes de synchronisation. Consultez les guides détaillés ci-dessous pour connaître les correspondances exactes de chaque intégration :