Les notifications push vous permettent d’envoyer un message Wallet à un groupe de clients immédiatement ou à une date et une heure précises. Utilisez-les pour susciter l’attente et inciter les clients à agir à des moments clés.

Dans l’administration, accédez à Campaigns → Push notifications. Cette page s’appelait auparavant Scheduled campaigns. Son nom a changé, mais son fonctionnement est identique.

Quand les utiliser

  • Annoncer une promotion ou le lancement d’un nouveau produit.
  • Envoyer une réduction ou une offre à durée limitée.
  • Rappeler aux clients un événement ou une échéance à venir.
Paramètres d’audience et de programmation d’une campagne push
Choisissez l’audience, les plateformes Wallet et l’heure de lancement de la campagne.

Envoyer une notification push

1

Nommer la notification

Choisissez un nom clair pour retrouver la notification push dans le tableau de bord.

2

Choisir l’audience

Sélectionnez les segments de clients qui recevront la notification. Les segments JeriCommerce intégrés sont regroupés par niveau, accueil, engagement, achats, activité en magasin et solde de fidélité. Les segments Shopify et Klaviyo restent regroupés sous leurs intégrations.

Si vous sélectionnez plusieurs segments, il suffit qu’un client appartienne à l’un d’entre eux pour être admissible. Choisissez uniquement All customers si vous ne souhaitez pas filtrer l’audience.

3

Choisir les plateformes

Choisissez Apple Wallet, Google Wallet ou les deux.

4

Envoyer maintenant ou programmer l’envoi

Laissez Start as soon as possible activé pour programmer l’envoi peu après l’enregistrement, ou désactivez-le et choisissez une date et une heure.

Les segments intégrés de JeriCommerce utilisent les données actuelles de JeriCommerce et ne nécessitent pas de délai de synchronisation externe. Si vous ciblez un segment Shopify ou Klaviyo, l’audience doit être synchronisée avant l’envoi. Lorsque Start as soon as possible est activé, l’administration applique automatiquement le délai nécessaire. Si vous choisissez une date manuelle pour un segment externe, définissez-la au moins 4 heures après l’heure actuelle.

Formulaire de campagne push affichant le délai de synchronisation de 4 heures des segments externes
Les segments externes affichent le délai de synchronisation de 4 heures avant le lancement
5

Rédiger la notification

  • Label : affiché uniquement dans les champs au dos du pass.
  • Content : texte de la notification push (Apple) et contenu des champs au dos du pass.
  • Link (facultatif) : page ouverte lorsque le client touche l’entrée du champ au dos du pass.
6

Enregistrer

La notification est envoyée immédiatement ou à l’heure programmée.

Si vous supprimez une campagne programmée avant son envoi, l’envoi en attente est annulé.

Si le formulaire nécessite une correction, JeriCommerce indique le champ ou la règle de programmation manquant avant l’enregistrement. Pour les segments externes, l’avertissement précise à quel moment la date de début doit être repoussée.

Coordonnez vos notifications push avec vos e-mails ou vos publications sur les réseaux sociaux pour renforcer leur impact sur l’ensemble des canaux.