Une réduction ne doit pas nécessairement s’appliquer à tout votre catalogue ni à tous les acheteurs. Vous pouvez la réserver à des produits précis et à des groupes de clients particuliers.
Le ciblage nécessite les sélecteurs de produits et de clients Shopify, qui ne se chargent que lorsque JeriCommerce est ouvert dans votre interface d’administration Shopify. Si vous avez ouvert JeriCommerce dans son propre onglet de navigateur, ces options sont masquées et la réduction s’applique à tous les produits et à tous les clients. Ouvrez votre boutique, accédez à Apps, puis lancez JeriCommerce depuis cette page.
Appliquer cette réduction à ¶
Le paramètre Apply this discount to propose trois options.
La réduction s’applique à toute la commande. C’est l’option par défaut et le bon choix pour la plupart des récompenses de fidélité.
Sélectionnez des produits individuels ou des variantes précises d’un produit. Cette option est utile pour écouler un produit en particulier ou proposer une récompense liée à un produit phare.
Sélectionnez une ou plusieurs collections. C’est généralement l’option la plus facile à gérer : ajoutez un produit à la collection dans Shopify et la réduction s’y appliquera automatiquement, sans mise à jour dans JeriCommerce.
Dans la mesure du possible, privilégiez les collections aux produits individuels. Les listes de produits deviennent obsolètes à chaque modification du catalogue, contrairement aux collections.
Choisir les produits ¶
Cliquez sur Add products ou Add collections pour ouvrir le sélecteur Shopify au-dessus de la page. Effectuez une recherche, cochez les éléments voulus et confirmez.
Votre sélection apparaît dans une liste en dessous. Cliquez sur Remove sur une ligne pour supprimer l’élément, ou rouvrez le sélecteur pour en ajouter d’autres.
La livraison gratuite est le seul type de réduction sans ciblage, car les frais de livraison portent sur la commande et non sur les articles individuels. Buy X get Y comporte deux cibles au lieu d’une : ce que le client achète et ce qu’il reçoit.
Admissibilité des clients ¶
Par défaut, tout client disposant d’un code valide peut l’utiliser. Sélectionnez Specific segments sous Customer eligibility pour réserver la réduction à certains segments de clients Shopify. Seuls les clients de ces segments pourront alors appliquer le code au paiement.
Il s’agit de segments Shopify, créés dans votre interface d’administration Shopify. Ils sont distincts des segments JeriCommerce qui définissent qui peut voir et utiliser une récompense. La fonctionnalité des segments doit être activée pour votre intégration Shopify afin de les utiliser.
Deux niveaux de règles ¶
Il est utile de comprendre comment ces deux systèmes s’articulent :
| Niveau | Contrôle | Où le définir |
|---|---|---|
| Segments JeriCommerce | Qui peut voir et utiliser la récompense ou le coupon | Éditeur de récompense ou de coupon |
| Segments Shopify | Clients dont le paiement acceptera le code | Générateur de réductions |
Veillez à harmoniser les deux règles. Si un client peut utiliser une récompense, mais ne fait pas partie du segment Shopify de la réduction, il dépensera ses points, recevra un code, puis constatera qu’il ne fonctionne pas au paiement. Faites correspondre les règles des deux côtés, ou conservez l’admissibilité des clients sur All customers et laissez les règles de la récompense effectuer le filtrage.