Lorsque vous modifiez le design de votre carte de fidélité, la nouvelle version peut ne pas apparaître immédiatement sur un pass déjà installé. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier le dernier design sans réinstaller le pass.
Apple Wallet ¶
Le moyen le plus fiable de tester un design Apple Wallet consiste à actualiser le pass manuellement.
Enregistrer les modifications du design
Enregistrez les dernières modifications dans l’administration JeriCommerce.
Ouvrir le pass
Ouvrez la carte de fidélité dans Apple Wallet sur votre iPhone.
Balayer vers le bas pour actualiser
Posez le doigt sur le pass et balayez vers le bas jusqu’à l’apparition de l’indicateur de chargement. Relâchez, puis attendez la mise à jour de la carte.
Si le pass ne s’actualise toujours pas, ouvrez ses détails et vérifiez que Automatic Updates est activé. Allow Notifications doit également être activé si vous souhaitez recevoir des notifications Wallet.
Google Wallet ¶
Google Wallet peut recevoir une notification lui demandant de rechercher la dernière version du pass. Dans l’administration JeriCommerce, recherchez l’adresse e-mail du client et envoyez Take a look at your design.
La notification ne contient pas de lien. Elle demande à Google Wallet d’actualiser le pass installé afin que le client puisse voir le dernier design en l’ouvrant.
Google Wallet peut envoyer au maximum trois notifications de pass par client en 24 heures. Une fois cette limite atteinte, une autre notification risque de ne pas apparaître avant le lendemain. Il s’agit d’une limite de Google Wallet, pas de JeriCommerce.
Le fournisseur Wallet contrôle la diffusion des notifications ¶
Apple et Google décident du moment où une notification Wallet s’affiche. La plateforme, l’appareil ou les paramètres de notification peuvent retarder ou limiter sa diffusion. Si une notification n’apparaît pas pendant un test, cela ne signifie pas nécessairement que l’actualisation du pass a échoué.
Pour tester Apple Wallet plusieurs fois, utilisez la fonction pull to refresh plutôt que d’envoyer plusieurs notifications. Pour tester Google Wallet, évitez les envois rapprochés et attendez la fin du délai de limitation de la plateforme. Consultez le guide de dépannage des notifications Wallet si un client ne reçoit aucune notification Wallet.
Réinstaller uniquement si nécessaire ¶
La réinstallation du pass est utile pour tester le parcours d’installation initiale. Pour les modifications de design courantes, actualiser le pass installé est plus rapide et conserve les paramètres Wallet et client existants.