La aplicación web vinculada al pase de Wallet permite que tus clientes gestionen el programa de fidelización desde sus dispositivos móviles. Pueden consultar el saldo, ver los flujos para ganar puntos disponibles, canjear recompensas, consultar descuentos y hacer seguimiento de pedidos desde un único lugar.
Cómo acceder ¶
La aplicación web está conectada directamente al pase de Wallet del cliente.
Para abrirla:
- Ve al reverso del pase de Wallet en iOS o Android.
- Toca "View my profile", "See my rewards", "Discounts" o cualquier otro enlace con una etiqueta.
- La aplicación web se abre en el navegador y muestra una página de cuenta personalizada para el cliente.
No es necesario iniciar sesión: el acceso está vinculado de forma segura a la cuenta del cliente.
Secciones disponibles ¶
Puedes añadir al pase de Wallet enlaces directos a estas secciones:
- Recompensas: consulta y canjea las recompensas disponibles.
- Flujos para ganar puntos: descubre cómo ganar más puntos.
- Descuentos: consulta los cupones asignados.
- Pedidos: haz seguimiento del historial de pedidos.
- Página de referidos: comparte enlaces de referido con tus amistades.
- Perfil: actualiza tus datos personales.
Canjea puntos como dinero ¶
Cuando haya una recompensa Points as cash, la pestaña Rewards muestra el saldo del cliente y el descuento que puede canjear. El máximo mostrado tiene en cuenta la conversión de la recompensa, el límite de canje y los puntos disponibles.
Al tocar Redeem, se abre la pantalla de selección del importe. Los clientes eligen un importe sugerido o Customize amount, revisan el coste en puntos y el saldo restante, y confirman el canje.
Los clientes pueden volver a View my discounts para consultar los códigos canjeados y su fecha de caducidad.