Usa esta configuración si quieres ofrecer una promesa clara, como Gasta €100 → gana 5 puntos → obtén €5 de descuento.
La configuración tiene dos partes: un flujo que añade puntos después de una compra y una recompensa que permite gastarlos.
Antes de empezar, activa Loyalty y Rewards en Settings > Integrations > JeriCommerce. Si Rewards está desactivado, no estarán disponibles el menú Ways to redeem ni el editor de recompensas.
Elige las cantidades
Anota cuánto deben gastar los clientes, cuántos puntos ganarán y cuál será el valor de la recompensa. Por ejemplo, con una proporción de compra del 5 %, un pedido de €100 suma 5 puntos; crea una recompensa de 5 puntos que descuente €5.
Es una proporción, no una regla que exija un pedido de exactamente €100. Los pedidos de menor importe pueden generar fracciones de punto antes del redondeo y el cliente puede alcanzar la recompensa con varias compras.
Comprueba el margen antes de publicar el programa. La guía de puntos por compra explica cómo interactúan la proporción y el valor de cada punto.
Activa los puntos por compras
Ve a Loyalty > Ways to earn > Points for purchases. Configura la proporción por compra y la regla de redondeo; después, guarda el flujo.
Si tu negocio suele recibir devoluciones, añade un periodo de retención para que los puntos no se puedan gastar durante el plazo de devolución.
Crea la recompensa
Ve a Loyalty > Ways to redeem, haz clic en Add redemption option y elige Fixed reward. Añade un nombre para los clientes, como €5 de descuento, y establece un coste de canje igual a los puntos del ejemplo.
Asocia el descuento
En Associated discounts, elige Shopify y crea un descuento Fixed amount. Introduce el valor de la recompensa, elige los productos o colecciones a los que se aplica y, si hace falta, define un pedido mínimo.
Consulta la guía de descuentos de Shopify si necesitas ayuda con el lote de códigos o la recarga automática.
Muestra la recompensa
Ofrece la recompensa en el Shopify Loyalty Hub y añade un enlace a las recompensas en el reverso de la tarjeta de fidelización.
Prueba todo el recorrido
Realiza un pedido de prueba pequeño con una cuenta del personal. Comprueba que los puntos aparezcan inmediatamente como retenidos. Cuando termine el periodo de retención, confirma que se puedan gastar, que la recompensa se pueda canjear, que el código funcione en Shopify y que el saldo disminuya después del canje.
El programa está listo cuando el cliente entiende la oferta, gana puntos, encuentra la recompensa y la usa sin ayuda del personal.
Mantén alineadas las reglas de la recompensa y las del descuento de Shopify. Si el cliente puede solicitar la recompensa, pero el descuento no se aplica a los artículos del carrito, podría gastar puntos en un código que falla durante el pago.
Este programa acumula puntos: el cliente puede alcanzar el umbral con varios pedidos, no solo con una compra de €100. Si la recompensa requiere un importe mínimo en el pedido, añade también esa regla al descuento de Shopify.