Cuando conectas tu pase de Wallet a un programa de fidelización, como LoyaltyLion o el sistema de fidelización integrado de JeriCommerce, tienes varias notificaciones automáticas listas para usar desde el primer día. Cubren los eventos de fidelización más habituales y mantienen a los clientes al día.
Todas las integraciones incluyen notificaciones prediseñadas para:
- Actualizaciones del saldo de puntos: cuando el cliente gana o canjea puntos.
- Cambios de nivel: cuando el cliente sube o baja de nivel VIP.
- Nuevas recompensas: cuando hay una nueva recompensa disponible.
Personaliza los mensajes ¶
Puedes gestionar las notificaciones automáticas desde el panel de administración. Ve a Settings > Customer Flows > Notifications.
Desde allí puedes:
- Editar el texto de cada tipo de notificación.
- Usar variables para personalizar los mensajes con el nombre del cliente, el saldo de puntos, el nivel y otros datos.
- Traducir el mensaje a cualquiera de los idiomas activados para que cada cliente reciba la notificación en su idioma.
- Desactivar las notificaciones de nivel o saldo si prefieres gestionarlas por otros canales.
Personaliza los mensajes para que reflejen el tono de tu marca. Un mensaje cercano como «¡Acabas de ganar 50 puntos! 🎉» transmite algo distinto a un aviso genérico como «Se ha actualizado tu saldo».
Usa otros canales ¶
Si prefieres enviar las novedades de fidelización desde Shopify Flows, Klaviyo o la API en vez de las notificaciones automáticas de Wallet, puedes desactivar las notificaciones integradas y activarlas desde la herramienta que prefieras.
Consulta la guía de Shopify Flows o la guía de notificaciones push de Klaviyo para configurarlas. También puedes usar Webhook Builder para generar un webhook de Klaviyo en unos segundos.