En ocasiones quizá tengas que ajustar manualmente los puntos de un cliente como gesto de buena voluntad, corrección o bonificación. Puedes hacerlo desde la aplicación de administración o desde las plataformas conectadas.
Desde la aplicación de administración ¶
Abre el perfil del cliente
Ve a JeriCommerce → Customers y busca al cliente.
Abre el ajuste del saldo
Haz clic en More actions al final de la tarjeta con los detalles del cliente y elige Update balance.
Ajusta y guarda
Introduce el número de puntos, elige Increase o Decrease y añade un motivo para tus registros. Revisa el campo New Balance y haz clic en Update balance.
Guías específicas de cada plataforma ¶
Ajusta el saldo desde Shopify
Automatiza los cambios de saldo con Shopify Flows o ajusta puntos en persona desde Shopify POS.
Ajusta el saldo desde Klaviyo
Usa acciones de webhook en Klaviyo Flows para aumentar o reducir puntos automáticamente.
Webhook Builder
Genera la configuración de webhook para los cambios de saldo, lista para copiar en Klaviyo.