¿Por qué enviar notificaciones a Wallet? ¶
Las notificaciones push de Wallet evitan las bandejas de entrada y los filtros de SMS y llegan directamente a la pantalla bloqueada del cliente.
| Canal | Tasa de apertura | Tasa de interacción |
|---|---|---|
| Correo electrónico | ~20 % | ~2 % |
| SMS | ~35 % | ~6 % |
| Push de Wallet | +90 % | +30 % |
Tipos de notificaciones ¶
Notificaciones preconfiguradas que se envían cuando ocurren eventos de fidelización:
- Cambio de saldo
- Subida o bajada de nivel
- Nueva recompensa disponible
- Referido completado
No hace falta configurarlas, funcionan desde el primer momento. Puedes traducir cada mensaje para que los clientes lo reciban en su idioma (consulta Idiomas y traducciones).
Envía notificaciones en una fecha y hora concretas:
- Lanzamientos de productos
- Ofertas flash
- Campañas de temporada
- Recordatorios de eventos
Notificaciones basadas en el comportamiento mediante Shopify Flow o Klaviyo:
- Recordatorios de carritos abandonados
- Seguimiento posterior a la compra
- Celebraciones de hitos
Notificaciones de geolocalización que se activan según la proximidad:
- Apple Wallet y Google Wallet admiten ubicaciones de tiendas basadas en GPS.
- Apple Wallet admite dispositivos iBeacon y texto personalizado para los mensajes que aparecen en pantalla.
- Google Wallet usa el mensaje predeterminado Nearby y no admite iBeacons.
- Apple Wallet se activa aproximadamente a 70 u 80 metros de la ubicación cuando Precise Location está activado.
Límites ¶
En Android hay un límite técnico de 3 notificaciones al día por usuario. Es una restricción de Google Wallet, no de JeriCommerce.
Explora los tipos de notificaciones ¶
Segmentos de JeriCommerce
Dirígete a clientes según el nivel, la etapa de incorporación, la interacción, el historial de compras, la actividad en tienda o el saldo de fidelización.
Estrategias de entrega
Controla cómo llegan varias notificaciones a los clientes: AI Synthesis o modo Priority.
Notificaciones automáticas
Notificaciones predefinidas para cambios de saldo, subidas de nivel y más eventos.
Notificaciones push
Envía ahora una notificación a un segmento o prográmala para una fecha y hora concretas.
Por ubicación
Activa notificaciones cuando los clientes estén cerca de tus tiendas.
Campañas de impulso
Aplica un factor a los puntos o a los puntos de nivel durante una campaña de tiempo limitado.
Envía notificaciones desde tus herramientas ¶
Puedes activar notificaciones push de Wallet directamente desde las herramientas de automatización de marketing que ya utilizas: