Aumenta tu audiencia en las redes sociales y permite que los clientes ganen puntos adicionales. Este flujo recompensa a quienes siguen tu marca en Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), YouTube, Spotify o WhatsApp.
Ve a Loyalty → Ways to earn → Follow us para configurarlo.
Cómo funciona el flujo para ganar puntos ¶
Define un número fijo de puntos por plataforma. Cada red social puede tener su propia recompensa. Puedes elegir hasta 4 redes a la vez, así que selecciona aquellas en las que tu audiencia tenga más actividad.
Añade tus perfiles de redes sociales
Haz clic en Add network, elige una plataforma del menú (Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube, Spotify o WhatsApp) e introduce el nombre de usuario o perfil. Para WhatsApp, introduce el ID que aparece después de channel/ en el enlace del canal. Repite el proceso para añadir hasta 4 redes.
Define los puntos de cada plataforma
Elige cuántos puntos recibe el cliente por seguirte en cada red (mínimo 1 punto).
El cliente te sigue desde la tarjeta de fidelización
El cliente toca el enlace al perfil social desde la tarjeta de fidelización o la aplicación web.
Se acreditan los puntos
Cuando se confirma el clic, el sistema acredita los puntos definidos en la cuenta del cliente.
Los puntos se otorgan una vez por plataforma, no por clic. Después de ganar puntos por seguirte en una red, el cliente no puede volver a recibirlos por la misma acción.
Ejemplo ¶
Activas este flujo y defines estos valores:
- Instagram: 10 puntos
- TikTok: 15 puntos
- Spotify: 8 puntos
- WhatsApp: 5 puntos
Un cliente abre la tarjeta de fidelización, toca el enlace de Instagram y sigue tu marca. Recibe 10 puntos. Más adelante, toca el enlace de TikTok y también te sigue allí, por lo que gana 15 puntos más. Si vuelve a tocar el enlace de Instagram, no se acreditan puntos adicionales.