Para entender bien el proceso de recálculo, conviene conocer los dos sistemas de seguimiento de puntos que utiliza JeriCommerce.
Nivel acumulable y puntos acumulables ¶
Este sistema es un saldo temporal en el que se registran los puntos ganados durante el ciclo actual.
- Qué es: un saldo temporal que registra los puntos ganados durante el ciclo actual.
- Para qué sirve: se usa durante el recálculo para determinar el nivel del cliente para el siguiente periodo.
- Cuándo se restablece: al realizar el recálculo, los puntos vuelven a 0 y el nivel acumulable vuelve al nivel base.
Cómo funcionan juntos ¶
Durante el año (acumulación activa) ¶
- Tanto los puntos actuales como los acumulables aumentan a medida que los clientes hacen compras.
- Mientras se acumulan puntos, ambos saldos registran el mismo valor.
Durante el recálculo ¶
El evento de recálculo usa los puntos acumulables para definir el nuevo ciclo:
- Los puntos acumulables pasan a ser los nuevos puntos actuales oficiales.
- Los puntos acumulables vuelven a 0 para el nuevo ciclo.
- Si el nivel acumulable es distinto del nivel actual, se actualiza el nivel oficial del cliente.
Siguiente guía: para completar la configuración del programa, consulta Opciones de configuración y prácticas recomendadas para comercios.