Cuando cambias el diseño de la tarjeta de fidelización, es posible que la nueva versión no aparezca inmediatamente en un pase ya instalado. Sigue estos pasos para consultar el último diseño sin volver a instalar el pase.
Apple Wallet ¶
La forma más fiable de probar un diseño de Apple Wallet es actualizar el pase manualmente.
Guarda los cambios de diseño
Guarda los cambios más recientes en el panel de administración de JeriCommerce.
Abre el pase
Abre la tarjeta de fidelización en Apple Wallet desde tu iPhone.
Desliza hacia abajo para actualizar
Pon el dedo sobre el pase y desliza hacia abajo hasta que aparezca el indicador de carga. Suelta y espera a que se actualice la tarjeta.
Si el pase sigue sin actualizarse, abre los detalles y comprueba que Automatic Updates esté activado. Activa también Allow Notifications si quieres recibir notificaciones de Wallet.
Google Wallet ¶
Google Wallet puede recibir una notificación que pide al pase que compruebe si hay una versión nueva. Desde el panel de administración de JeriCommerce, busca el correo del cliente y envía Take a look at your design.
La notificación no incluye un enlace. Pide a Google Wallet que actualice el pase instalado para que el cliente vea el último diseño cuando lo abra.
Google Wallet puede enviar un máximo de tres notificaciones de pases por cliente cada 24 horas. Si se supera el límite, quizá no aparezca otra notificación hasta el día siguiente. Es un límite de Google Wallet, no de JeriCommerce.
El proveedor de Wallet controla la entrega de notificaciones ¶
Apple y Google deciden cuándo se muestran las notificaciones de Wallet. La plataforma, el dispositivo o los ajustes de notificaciones pueden retrasar o limitar la entrega. Si una notificación no aparece durante una prueba, no significa necesariamente que haya fallado la actualización del pase.
Para probar Apple Wallet varias veces, usa pull to refresh en vez de enviar varias notificaciones. Para probar Google Wallet, evita enviar varias notificaciones en poco tiempo y espera a que se restablezca el límite de la plataforma. Si un cliente no recibe ninguna notificación, consulta Solución de problemas con las notificaciones de Wallet.
Reinstala solo cuando sea necesario ¶
Reinstalar el pase es útil para probar la experiencia de instalación inicial. Para los cambios de diseño habituales, es más rápido actualizar el pase instalado y mantener los mismos ajustes de cliente y Wallet.