No tienes que aplicar un descuento a todo el catálogo ni a todos los compradores. Puedes limitarlo a productos concretos o reservarlo para grupos determinados de clientes.
La segmentación necesita los selectores de productos y clientes de Shopify. Solo se cargan cuando JeriCommerce está abierto desde el panel de administración de Shopify. Si lo abriste en otra pestaña, estas opciones estarán ocultas y el descuento se aplicará a todos los productos y clientes. Abre la tienda, ve a Apps e inicia JeriCommerce desde allí.
Apply this discount to ¶
El ajuste Apply this discount to ofrece tres opciones.
El descuento se aplica al pedido completo. Es la opción predeterminada y adecuada para la mayoría de las recompensas de fidelización.
Elige productos concretos o variantes de producto. Resulta útil para liquidar un producto específico o para ofrecer una recompensa asociada a un producto destacado.
Elige una o varias colecciones. Suele ser más fácil de mantener: basta con añadir un producto a la colección en Shopify para que el descuento se aplique sin tener que cambiar nada en JeriCommerce.
Siempre que sea posible, elige colecciones en vez de productos individuales. Las listas de productos se quedan desactualizadas al modificar el catálogo; las colecciones, no.
Elige los productos ¶
Haz clic en Add products o Add collections para abrir el selector de Shopify sobre la página. Busca y marca los elementos que quieras, y confirma la selección.
La selección aparece en una lista debajo del selector. Haz clic en Remove junto a cualquier fila para quitarla o vuelve a abrir el selector para añadir más elementos.
El envío gratuito es el único tipo de descuento sin segmentación por productos, ya que el coste del envío corresponde al pedido entero. Compra X y llévate Y tiene dos destinatarios en vez de uno: los productos que compra el cliente y los que recibe.
Quién puede usar el descuento ¶
De forma predeterminada, cualquier cliente con un código válido puede usarlo. Cambia Customer eligibility a Specific segments para limitar el descuento a determinados segmentos de clientes de Shopify. Solo podrán aplicarlo durante el pago los compradores que pertenezcan a esos segmentos.
Son segmentos de Shopify, creados en su panel de administración. No son los segmentos de JeriCommerce que determinan quién puede ver y canjear una recompensa. Para usar los segmentos de Shopify, debes activar esa función en la integración con Shopify.
Dos niveles de reglas ¶
Conviene entender cómo se combinan ambos sistemas:
| Nivel | Qué controla | Dónde se configura |
|---|---|---|
| Segmentos de JeriCommerce | Quién puede ver y canjear la recompensa o el cupón | En el editor de recompensas o cupones |
| Segmentos de Shopify | A quién se acepta el código durante el pago | En el generador de descuentos |
Mantén alineados los dos niveles. Si un cliente puede canjear una recompensa, pero no pertenece al segmento de Shopify del descuento, gastará puntos, recibirá un código y verá que falla en el pago. Aplica las mismas reglas en ambos lados o deja Customer eligibility en All customers para filtrar con las reglas propias de la recompensa.