Conseguir que los clientes instalen la tarjeta de fidelización es el primer paso para mantener una interacción habitual. Con este flujo para ganar puntos, recompensas a los clientes cuando JeriCommerce confirma que instalan por primera vez la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet.
Ve a Loyalty → Ways to earn → Loyalty card installation para activarlo.
Cómo funciona el flujo para ganar puntos ¶
Define un número fijo de puntos. El sistema los acredita automáticamente cuando se instala la tarjeta por primera vez.
Define los puntos
Elige cuántos puntos reciben los clientes al instalar la tarjeta.
El cliente instala la tarjeta
El cliente añade la tarjeta de fidelización a su dispositivo iOS o Android.
Se acreditan los puntos
Si es la primera vez que instala la tarjeta, los puntos se añaden después de confirmar la instalación.
Los puntos se otorgan una sola vez por cliente. Eliminar, volver a instalar o actualizar la tarjeta no genera puntos adicionales.
Debes activar este flujo antes de que el cliente instale la tarjeta. Los clientes que ya la tienen instalada no recibirán puntos retroactivos.
Ejemplo ¶
Configuras el flujo para otorgar 10 puntos.
- Un cliente nuevo instala por primera vez la tarjeta de fidelización en el teléfono y recibe 10 puntos.
- Más adelante, el mismo cliente elimina la tarjeta y vuelve a instalarla; no recibe más puntos porque la recompensa solo se otorga una vez.