Cuando activas la función Custom Fields en una integración, JeriCommerce sincroniza automáticamente los datos clave de los clientes con las plataformas conectadas. Así se mantienen actualizados los perfiles en todas las herramientas y se facilita la personalización del marketing, la segmentación y la automatización.
Custom Fields sincroniza los datos en un solo sentido: desde JeriCommerce hacia las plataformas conectadas (Shopify y Klaviyo), no al revés. Los cambios que hagas directamente en Shopify o Klaviyo no se sincronizan con JeriCommerce y pueden sobrescribirse durante la siguiente sincronización.
Cómo activar Custom Fields ¶
Ve a Settings > Integrations, elige la plataforma (Shopify o Klaviyo), activa la función Custom Fields y guarda los cambios.
Al activarla, se realiza una sincronización inicial en bloque para completar los perfiles de clientes existentes que cumplan los requisitos. JeriCommerce también sincroniza los campos disponibles cuando se importa un cliente o se vincula a un perfil de Shopify. Después de la sincronización inicial, los campos se actualizan cuando cambian los datos correspondientes.
Propiedades sincronizadas ¶
Las siguientes propiedades de cliente se sincronizan con todas las plataformas que tengan Custom Fields activado. Los nombres pueden variar ligeramente según la plataforma. Consulta las guías específicas para ver la correspondencia exacta de cada campo.
| Propiedad | Descripción | Cuándo se sincroniza |
|---|---|---|
balance |
Saldo actual de puntos de fidelización del cliente | Cada vez que cambia el saldo |
birthdate |
Fecha de nacimiento del cliente | Cuando se crea el cliente por primera vez |
download-wallet-pass-url |
URL personalizada de un solo uso para descargar el pase de Wallet | Durante la sincronización inicial, cuando hay un enlace disponible, y cuando cambia el enlace |
tier-name |
Nombre del nivel actual del cliente, por ejemplo, «Gold» | Cuando se crea o cambia el nivel |
tier-balance |
Puntos actuales que cuentan para el nivel | Cuando se crea o cambia el nivel |
tier-entered-at |
Fecha en que el cliente entró en su nivel actual | Cuando se crea o cambia el nivel |
tier-expires-at |
Fecha en que se volverá a calcular el nivel | Cuando se crea o cambia el nivel |
Cuándo se sincronizan los datos ¶
| Método | Cuándo | Detalles |
|---|---|---|
| En tiempo real | Cada vez que cambian los datos | Cada propiedad se actualiza por separado con una espera de 2 segundos para agrupar cambios |
| Sincronización inicial | Al activar Custom Fields | Los clientes existentes que cumplen los requisitos se sincronizan mediante un proceso en segundo plano |
| Importación o vinculación de perfil | Al vincular un cliente importado a un perfil de Shopify | Los campos disponibles en ese momento se sincronizan con el perfil vinculado |
Guías específicas de cada plataforma ¶
Cada plataforma tiene sus propios nombres de campos, tipos de datos y métodos de sincronización. Consulta las guías detalladas para ver la correspondencia exacta de cada integración: