Las notificaciones push te permiten enviar un mensaje de Wallet a un grupo de clientes ahora mismo o en una fecha y hora programadas. Úsalas para generar expectación y animar a los clientes a actuar en momentos clave.
Encontrarás esta función en Campaigns → Push notifications en el panel de administración. Antes se llamaba Scheduled campaigns. El nombre ha cambiado, pero funciona igual.
Cuándo usarlas ¶
- Anunciar una oferta o el lanzamiento de un producto.
- Enviar un descuento u oferta por tiempo limitado.
- Recordar a los clientes un evento o una fecha límite próximos.
Cómo enviar una notificación push ¶
Ponle un nombre
Elige un nombre claro para poder identificar más adelante la notificación push en el panel.
Elige el público
Elige los segmentos de clientes que deben recibir la notificación. Los segmentos integrados de JeriCommerce se agrupan por nivel, incorporación, interacción, compras, actividad en tienda y saldo de fidelización. Los segmentos de Shopify y Klaviyo se muestran dentro de sus integraciones.
Si eliges varios segmentos, basta con que un cliente pertenezca a uno de ellos. Elige All customers por separado si quieres enviar la notificación a todo el público sin filtros.
Elige las plataformas
Elige Apple Wallet, Google Wallet o ambas.
Envíala ahora o prográmala
Deja activada la opción Start as soon as possible para programar el envío poco después de guardar, o desactívala y elige una fecha y hora.
Los segmentos integrados de JeriCommerce usan datos actuales y no requieren una espera de sincronización externa. Si eliges un segmento de Shopify o Klaviyo, el público debe sincronizarse antes de enviar la notificación. Si Start as soon as possible está activado, el panel aplica automáticamente la espera necesaria. Si eliges una fecha manual para un segmento externo, prográmala para dentro de al menos 4 horas.
Redacta la notificación
- Label: solo aparece en los campos del reverso del pase de Wallet.
- Content: el texto de la notificación push de Apple y de los campos del reverso del pase.
- Link (opcional): se abre cuando el cliente toca la entrada del campo del reverso.
Guarda
La notificación se envía de inmediato o en la fecha y hora programadas.
Si eliminas una campaña programada antes de que se envíe, también se descarta el envío pendiente.
Si el formulario requiere atención, JeriCommerce ahora muestra el campo o la regla de programación que falta antes de guardar. Para los segmentos externos, el aviso indica cuánto hay que retrasar la fecha de inicio.
Coordina tus notificaciones push con correos electrónicos o publicaciones en redes sociales para generar un mayor impacto en todos los canales.