Esta guía te ayuda a lanzar JeriCommerce Wallet Pass si ya usas LoyaltyLion como sistema de fidelización. Aprenderás a vincular ambas plataformas, personalizar Wallet, distribuirlo a los clientes y crear automatizaciones para mejorar la retención y la participación.
Durante la incorporación de Shopify, elige I already have a loyalty program (LoyaltyLion) para crear tu cuenta de JeriCommerce y abrir los ajustes de integración. Así conectas el programa existente en vez de crear otro programa de puntos en JeriCommerce.
1. Revisar las herramientas ¶
Antes de empezar, confirma qué herramientas usarás:
- Shopify o Shopify Plus.
- LoyaltyLion, instalada y configurada.
- JeriCommerce Wallet, instalada desde Shopify App Store.
- Plataforma de automatización: Klaviyo o Shopify Flow, opcional.
Las tiendas Shopify Plus pueden activar Multipass login para facilitar la navegación entre Wallet y la tienda.
2. Sincronizar LoyaltyLion con JeriCommerce Wallet ¶
JeriCommerce Wallet se conecta directamente con los datos de clientes y fidelización de LoyaltyLion.
Aprende a configurar la integración de LoyaltyLion
Sincronizar los datos necesarios ¶
- Comprueba que LoyaltyLion esté activo y que los clientes de Shopify se hayan sincronizado correctamente.
- Wallet mostrará los datos de LoyaltyLion, incluidos:
- Saldo de puntos actual.
- Nivel, si está configurado.
- Nombre e insignia del nivel, personalizables en LoyaltyLion.
- Recompensas disponibles.
Las notificaciones de cambios de saldo y recompensas disponibles se envían automáticamente y se pueden editar desde Customer Flows. Descubre cómo funciona.
Personalizar lo que aparece en Wallet ¶
- JeriCommerce Wallet obtiene información de fidelización de LoyaltyLion en tiempo real.
- Puedes elegir qué aparece en el pase, por ejemplo ocultar o mostrar el nivel y mostrar solo el saldo de puntos.
Los programas y niveles VIP solo aparecen si están configurados en LoyaltyLion.
3. Diseñar y configurar Wallet Pass ¶
Personalizar la tarjeta de fidelización ¶
- Abre Customize → Loyalty card y elige Apple o Google.
- En Card, personaliza las imágenes de marca. Abre Details para añadir enlaces que los clientes puedan usar desde la parte posterior del pase.
- Crea diseños distintos para cada nivel.
Añadir enlaces importantes al pase ¶
Configura secciones y enlaces en la tarjeta de fidelización para acceder rápidamente a:
- El inicio de sesión de Shopify, con Multipass login si tienes Shopify Plus.
- El perfil de cliente o la página de suscripción.
- El perfil de recompensas, añadir un enlace de recompensas a la tarjeta.
- Páginas de producto o de destino.
Antes de distribuir los pases, asegúrate de que haya finalizado la sincronización de LoyaltyLion y de que Multipass esté activado, si corresponde.
4. Ubicaciones de Shopify y la aplicación web ¶
LoyaltyLion sigue siendo el sistema de fidelización principal y la experiencia de cara al cliente. En este proceso de lanzamiento, usa JeriCommerce para facilitar la instalación de la tarjeta y conectar la tarjeta o aplicación web con los destinos adecuados de LoyaltyLion y Shopify.
Enlaces de la aplicación web y la tarjeta ¶
Personaliza los enlaces de la aplicación web de JeriCommerce y de Wallet Pass para que los clientes puedan pasar fácilmente entre la tarjeta de fidelización, la cuenta de Shopify y las recompensas de LoyaltyLion.
- Añade el enlace de recompensas de LoyaltyLion al Wallet Pass. Añadir un enlace de recompensas a la tarjeta.
- Configura las secciones posteriores de Wallet Pass con enlaces al inicio de sesión de la tienda, la cuenta del cliente, las recompensas, las suscripciones u otros destinos importantes. Personalizar las secciones posteriores.
- Revisa la aplicación web del cliente conectada con Wallet Pass. Aplicación web conectada a Wallet Pass.
Ubicaciones de descarga de la tarjeta ¶
Añade puntos de entrada para descargar la tarjeta en los espacios donde los clientes ya interactúan con la tienda:
- Extensión de descarga de Wallet Pass: añade un botón de descarga a las páginas de cuenta, perfil o tema. Configurar la extensión de descarga de Wallet Pass.
- Ubicación en checkout o después de la compra: añade el enlace de descarga donde es más probable que los clientes guarden la tarjeta después de comprar.
- Receipt QR Code: imprime un código QR en los recibos para que los clientes instalen o abran Wallet Pass después de comprar. Añadir un código QR a los recibos.
5. Enlaces de descarga de Wallet ¶
Puedes distribuir Wallet Passes mediante enlaces dinámicos o estáticos.
Aprende a distribuir tarjetas de fidelización y a crear un enlace único para que el cliente reciba la tarjeta por correo con un solo clic.
Opciones de distribución:
- Correos de bienvenida o mensajes SMS.
- Páginas de cuenta, perfil, LoyaltyLion o aplicación web.
- Pantalla posterior a la compra o de agradecimiento.
- Páginas de destino o ventanas emergentes.
6. Integrar la automatización de marketing ¶
Con Klaviyo ¶
- Instalar la integración de Klaviyo
- Enviar correos automáticos de fidelización desde Klaviyo
- Sincronizar segmentos y eventos con Klaviyo
- Enviar notificaciones push desde Wallet mediante webhooks
Con Shopify Flow ¶
Busca plantillas de flujo disponibles o crea tus propios flujos con activadores y acciones de Wallet.
7. Ideas de campañas para el lanzamiento ¶
Campañas basadas en ubicación ¶
- Activa una notificación push cuando los clientes estén cerca de una tienda.
- Envía descuentos según la ubicación.
Cómo funcionan las notificaciones por ubicación | Administrar ubicaciones y dispositivos
Notificaciones push ¶
- Anuncia rebajas o novedades.
- Envía ofertas por tiempo limitado.
Cómo funcionan las notificaciones push
8. Promocionar el uso de Wallet ¶
Aumenta la visibilidad y las descargas con estas ideas:
- Añade un botón de Wallet a la cuenta, perfil, LoyaltyLion o página de la aplicación web.
- Ofrece puntos de bonificación por la primera descarga.
- Destaca las funciones de Wallet en el contenido de incorporación.
- Añade enlaces de descarga a los correos y recorridos de trabajo existentes.
- Incluye un código QR en los mostradores de la tienda.
9. Preferencias y cumplimiento ¶
- En Customer Flows, elige qué campos recopilar durante el registro.
- Si hace falta, configura políticas y acuerdos para obtener el consentimiento de notificaciones.
10. Omnicanal: Shopify POS ¶
Si tienes una tienda física con Shopify POS, sigue estas guías para integrar JeriCommerce:
- Añadir mosaicos de JeriCommerce a Shopify POS
- Escanear la tarjeta de fidelización en Shopify POS
- Receipt QR Code: añade un código QR a los recibos impresos para que los clientes descarguen o abran Wallet Pass después de comprar.
- Store QR Code: descarga un cartel con un código QR desde el panel de JeriCommerce y colócalo en el mostrador o la entrada para que los clientes puedan unirse al programa.
Ya está todo listo para lanzar tu programa de tarjetas de fidelización con JeriCommerce.