En la sección Customers puedes consultar a todas las personas inscritas en tu programa de fidelización. Busca clientes concretos, abre sus perfiles, consulta saldos y niveles, y realiza acciones como ajustar puntos o enviar notificaciones.
Lista de clientes ¶
Al abrir Customers en el panel de administración de JeriCommerce, verás una tabla con los miembros del programa:
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Name | Nombre y apellidos del perfil del cliente |
| Dirección de correo electrónico del cliente | |
| Balance | Saldo actual de puntos de fidelización |
| Points | Puntos que cuentan para el nivel, visibles solo cuando VIP Tiers está activado |
| Tier | Nombre del nivel actual, visible solo cuando VIP Tiers está activado |
| Created At | Fecha en que el cliente se unió al programa |
Puedes buscar por nombre o correo con la barra de búsqueda de la parte superior y ordenar la lista haciendo clic en el encabezado de cualquier columna. La lista está paginada: usa los controles inferiores para cambiar de página o modificar cuántos clientes se muestran.
Haz clic en una fila para abrir el perfil completo del cliente, con su historial de actividad, preferencias de notificación y acciones rápidas.
Qué puedes hacer ¶
Perfil del cliente
Consulta los datos, la actividad y las preferencias de notificación del cliente, y envía una notificación push o ajusta su saldo.
Ajustar saldo
Aumenta o reduce manualmente los puntos del cliente desde el panel, Shopify Flows o Shopify POS.
Campos personalizados
Sincroniza automáticamente los datos de fidelización de los clientes con Shopify y Klaviyo.
Personalización del correo
Personaliza los correos electrónicos de JeriCommerce o sustitúyelos por flujos de Klaviyo.
Ubicaciones
Gestiona las tiendas físicas sincronizadas desde Shopify o creadas manualmente, y configura dispositivos para usar en la tienda.