Resumen

La extensión de Shopify POS de JeriCommerce conecta la fidelización online y en tienda. El personal puede identificar a los clientes, escanear pases de Wallet, ajustar saldos y canjear recompensas directamente desde el terminal POS.

Funciones de la extensión POS

Lector QR

Escanea el código QR del pase de Wallet para identificar al cliente y abrir su perfil de fidelización.

Gestión del saldo

Consulta, añade o resta puntos directamente desde la interfaz de POS.

Canje de recompensas

Canjea las recompensas disponibles durante el pago sin salir de la pantalla de POS.

Identificación NFC

Identifica al cliente sin contacto mediante pases de Wallet compatibles con NFC.

Instalación

1

Abre la configuración de POS

En Home, abre Set up your physical store y elige Install POS Tiles. Sigue la guía de instalación de mosaicos para añadir JeriCommerce a Shopify POS.

2

Configura los mosaicos de POS

Añade el mosaico del lector y, cuando estén disponibles, Customer Rewards para canjear recompensas y Update Wallet Balance para realizar ajustes manuales.

3

Sincroniza las ubicaciones

Asegúrate de que tus ubicaciones de Shopify estén sincronizadas en Settings > Locations & Devices. Cada terminal POS se vincula a una ubicación concreta.

4

Forma al personal

Explica el flujo de trabajo a tu equipo: primero escanea la tarjeta y después procesa la venta.

Flujo de trabajo en tienda

  1. El cliente presenta el pase de Wallet con el código QR visible en el teléfono.
  2. El empleado toca el mosaico de JeriCommerce y escanea el QR con la cámara o un lector de códigos QR; se abre el perfil del cliente.
  3. Procesa la venta como de costumbre.
  4. Los puntos se acreditan automáticamente después de la compra.
  5. Si el cliente tiene una recompensa que puede canjear, aplícala antes de finalizar el pago.
  1. Pide al cliente su correo electrónico o número de teléfono.
  2. Busca al cliente desde el mosaico POS de JeriCommerce.
  3. Procesa la venta.
  4. Ofrécele la posibilidad de inscribirse: se imprimirá un código QR en el recibo para instalar la tarjeta de Wallet.

Con Points as cash, el personal puede elegir cuántos puntos canjear desde el mosaico Customer Rewards. Consulta Canjear recompensas en POS para ver todo el flujo y obtener ayuda si no se puede aplicar un código.

Configuración de NFC

NFC solo está disponible en los planes Advanced y Enterprise.

Los lectores NFC se conectan desde Settings > Locations & Devices y se vinculan a ubicaciones y terminales POS específicos de Shopify.

NFC permite:

  • Un pago un 40 % más rápido: basta con acercar el dispositivo en lugar de escanearlo.
  • Un 35 % más de canjes: facilita la identificación.
  • Colocar etiquetas en expositores, embalajes y materiales de eventos.

Código QR en los recibos

En Home, abre Set up your physical store y elige Add QR to Receipt. Personaliza los mensajes y copia el código generado en el editor de recibos de Shopify, tal como se muestra en la guía de códigos QR para recibos.

Combina el código QR del recibo con el flujo para ganar puntos «Credit Points after Installing» para incentivar las instalaciones. Ofrecer entre 50 y 100 puntos adicionales al instalar la tarjeta suele funcionar bien para aumentar las conversiones en tienda.