JeriCommerce zieht Nutzungsgebühren monatlich am Jahrestag deines Abonnements ein. Die Gebühr wird anhand der Nutzung der letzten 30 Tage berechnet. Der Nutzungszeitraum und das Abrechnungsdatum sind also voneinander getrennt. Die Rechnung für dein Shopify-Abonnement kann einem anderen Zeitplan folgen.
Abrechnungszeitraum ¶
Die Nutzungsgebühr von JeriCommerce wird an dem Monatstag eingezogen, an dem dein Abonnement begonnen hat. Bei einem Abonnement, das am 15. März begonnen hat, erfolgt die Abrechnung beispielsweise am 15. April. Die Gebühr berücksichtigt die Aktivitäten der letzten 30 Tage, die möglicherweise nicht mit den Kalendertagen zwischen den Abrechnungen übereinstimmen.
Gibt es in einem Monat deinen Jahrestag nicht, wird die Gebühr am letzten Tag des Monats eingezogen. Bei einem Abonnement, das am 31. begonnen hat, erfolgt die Abrechnung beispielsweise am 28. Februar oder in einem Schaltjahr am 29. Februar.
Preise für Loyalty-Karten ¶
Deine Wallet-Pass-Rechnung richtet sich nach der höchsten Anzahl installierter Loyalty-Karten während eines beliebigen Zeitpunkts deines 30-tägigen Abrechnungszeitraums. JeriCommerce erstellt täglich eine Momentaufnahme deiner aktiven Karten und berechnet den Spitzenwert.
Jeder Tarif umfasst eine bestimmte Anzahl kostenloser Pässe. Wird dieses Limit überschritten, werden zusätzliche Pässe in Blöcken zu je 1.000 berechnet:
| Tarif | Wiederkehrender Grundpreis | Inklusive Pässe | Aufpreis |
|---|---|---|---|
| Growth | €45 | 1,000 | €25 je 1,000 Pässe |
| Advanced | €145 | 1,500 | €25 je 1,000 Pässe |
| Enterprise | Individuell | Individuell | Mengenrabatte verfügbar |
Deinstallierte Loyalty-Karten verringern die Zahl deiner aktiven Karten. Da die Abrechnung auf dem Spitzenwert im Zeitraum basiert, senken Deinstallationen nach einem Anstieg die Rechnung für diesen Zeitraum nicht, wohl aber für künftige Zeiträume.
Abrechnungsbeispiele ¶
Beispiel: Gleichmäßiges Wachstum (Growth-Tarif)
- Höchstzahl aktiver Pässe im Zeitraum: 1,800
Rechnung: Die ersten 1,000 sind inklusive. Für die übrigen 800 wird ein Block mit 1,000 Pässen berechnet → €25 Aufpreis.
Beispiel: Spitzenwert mit anschließenden Deinstallationen (Growth-Tarif)
- Tag 5: 1,500 aktive Pässe erreicht (Spitzenwert)
- Tag 20: 300 Pässe deinstalliert, dadurch sinkt der Bestand auf 1,200
Rechnung: Grundlage ist der Spitzenwert von 1,500. Die ersten 1,000 sind inklusive; für die übrigen 500 wird ein Block berechnet → €25 Aufpreis.
Beispiel: Unter dem Limit (Advanced-Tarif)
- Höchstzahl aktiver Pässe im Zeitraum: 1,400
Rechnung: Alle 1,400 liegen innerhalb der 1,500 inkludierten Pässe → kein Aufpreis.
Preise für Transaktionen ¶
Wenn du die integrierte Loyalty-Engine von JeriCommerce für Punkte, Belohnungen und Stufen verwendest, enthält deine Rechnung außerdem eine Gebühr, die sich nach dem identifizierbaren Transaktionsvolumen im Abrechnungszeitraum richtet.
Transaktionsgebühren fallen nur an, wenn JeriCommerce deine primäre Loyalty-Plattform ist. Wenn du einen externen Anbieter wie LoyaltyLion, Smile.io oder Yotpo verwendest und JeriCommerce nur für Wallet-Pässe nutzt, werden dir keine Transaktionen berechnet.
Welche Transaktionen werden berechnet? ¶
JeriCommerce zählt identifizierbare Transaktionen: Änderungen des Punktestands, die einem identifizierten Kunden zugeordnet sind. Dazu gehören Punkte aus Käufen, manuelle Punktestandsänderungen, Anpassungen über POS, Shopify Flow oder API sowie Rückerstattungen und Korrekturen, die den Punktestand ändern.
Das Einlösen von Belohnungen zählt nicht als abrechenbare Transaktion. Anonyme Aktivitäten von Gästen, die keinem Kunden des Loyalty-Programms zugeordnet sind, werden ebenfalls nicht berücksichtigt.
Preise nach Tarif ¶
Die kostenlose Nutzung umfasst 200 identifizierbare Transaktionen. Bezahlte Tarife schließen eine Grundanzahl identifizierbarer Transaktionen pro Abrechnungszeitraum ein. Bei Überschreitung des Limits werden zusätzliche Transaktionen in Blöcken zu je 100 berechnet:
| Tarif | Inklusive identifizierbare Transaktionen | Aufpreis |
|---|---|---|
| Growth | 750 je Zeitraum | €20 je 100 Transaktionen |
| Advanced | 4,000 je Zeitraum | €8 je 100 Transaktionen |
| Enterprise | Individuell | Mengenrabatte verfügbar |
Beispiel (Advanced-Tarif): Verarbeitet dein Shop in einem Abrechnungszeitraum 4,250 identifizierbare Transaktionen, sind die ersten 4,000 inklusive. Für die übrigen 250 werden 3 Blöcke berechnet (auch Teilblöcke zählen vollständig): 3 × €8 = €24 Aufpreis für diesen Zeitraum.
Nutzungsobergrenzen ¶
Die Tarife Growth und Advanced begrenzen die Shopify-Nutzungsgebühr. Die Obergrenze gilt zusätzlich zum wiederkehrenden Tarifpreis:
| Tarif | Wiederkehrender Preis | Nutzungsobergrenze |
|---|---|---|
| Growth | €45 | €100 |
| Advanced | €145 | €200 |
| Enterprise | Individuell | Vereinbart |
Die Nutzungsobergrenze wird auf den Nutzungsposten angewendet, bevor der wiederkehrende Preis hinzugerechnet wird. Sie ist bei Growth und Advanced durch den Tarif festgelegt. Enterprise-Händler verwenden die für ihr Abonnement vereinbarte Obergrenze.
JeriCommerce berechnet die Nutzung der letzten 30 Tage und wendet dann die Obergrenze des Tarifs an. Vorher wird geprüft, ob der ungekürzte Betrag 75 % deiner genehmigten Shopify-Obergrenze erreicht; die Warnung richtet sich anschließend nach dem Betrag, der eingezogen würde. Warnungen können erscheinen, bevor Shopify eine Nutzungsgebühr verbucht hat.
| Status | Bedeutung | Nächster Schritt |
|---|---|---|
| Approaching | Die ungekürzte Nutzung der letzten 30 Tage hat 75 % deiner genehmigten Shopify-Obergrenze erreicht. Der einzuziehende Betrag liegt noch innerhalb dieser Grenze. | Prüfe die Nutzung unter Settings → Subscription und behalte den verbleibenden Spielraum im Blick. |
| Exceeded | Der einzuziehende Betrag überschreitet deine genehmigte Shopify-Obergrenze. Shopify lehnt den gesamten Nutzungsposten ab, nicht nur den überschüssigen Betrag. | Öffne Settings → Subscription und folge dem Ablauf zur Erhöhung der Obergrenze, sofern dein Tarif dies ermöglicht. Genehmige das neue Limit in Shopify. |
| Plan outgrown | Die Obergrenze deines Tarifs verringert den einzuziehenden Betrag unter die ungekürzte Nutzung. Das kann passieren, bevor deine genehmigte Shopify-Obergrenze erreicht ist. | Erwäge einen höheren Tarif. Eine Erhöhung der Shopify-Obergrenze hebt die Tarifobergrenze nicht auf. |
Die Obergrenzen für Growth und Advanced können nicht über die Tarifgrenze hinaus erhöht werden. Daher kann eine E-Mail mit dem Status Plan outgrown eingehen, obwohl sich die Obergrenze auf der Subscription-Seite nicht erhöhen lässt: In diesem Fall musst du den Tarif wechseln.
Möchtest du deine nächste Rechnung schätzen? Verwende den Preisrechner, um eine Aufschlüsselung anhand deines Tarifs und deiner Nutzung zu erhalten.
Aktuelle Nutzung verfolgen ¶
Gehe in der JeriCommerce-Admin-App zu Settings → Subscription. Dort werden die Nutzung von Loyalty-Karten und identifizierbaren Transaktionen zusammen angezeigt.
Im kostenlosen Tarif zeigt jeder Nutzungsbalken, wie viel du bereits verwendet hast und wie viele Loyalty-Karten oder Transaktionen verbleiben. Nutze diese Informationen, um ein Upgrade durchzuführen, bevor eines der kostenlosen Limits neue Aktivitäten verhindert.
In einem bezahlten Tarif werden folgende Angaben angezeigt:
- Aktuelle Nutzung im Verhältnis zur im Tarif enthaltenen Menge.
- Bereits erreichte zusätzliche Nutzungsblöcke.
- Schwellenwert und Preis des nächsten Blocks.
- Geschätzte Gesamtkosten des aktuellen Abrechnungszeitraums anhand der aktuellen Nutzung.
- Der Betrag, den Shopify aktuell auf deine Nutzungsobergrenze anrechnet.
Wenn ein Programm ein Limit des kostenlosen Tarifs erreicht hat, bleibt die Subscription-Seite verfügbar, damit du die Nutzung prüfen und einen bezahlten Tarif wählen kannst.
Der in Shopify angezeigte Betrag kann der Schätzung kurzzeitig hinterherhinken, während ein neuer Nutzungsblock verarbeitet wird.
Abonnement kündigen ¶
Ein aktives Abonnement kannst du auf derselben Seite Settings → Subscription kündigen.
Subscription-Seite öffnen
Gehe in JeriCommerce zu Settings → Subscription.
Kündigung starten
Klicke in der Karte zur Abonnementnutzung auf Cancel subscription.
Änderung bestätigen
Prüfe die Bestätigungsmeldung und klicke erneut auf Cancel subscription. JeriCommerce beendet die aktuelle wiederkehrende Abbuchung in Shopify und setzt das Programm auf den kostenlosen Tarif zurück.
Die Änderung kann einige Augenblicke dauern. Nach der Kündigung gelten die Limits des kostenlosen Tarifs. Du kannst jederzeit erneut ein Abonnement abschließen.