Unter Ways to redeem legen Sie fest, wie Kunden ihre Treuepunkte verwenden. Öffnen Sie im JeriCommerce-Adminbereich Loyalty > Ways to redeem, um diese Optionen zu verwalten.
Je nach Tarif sind bis zu 2 Einlösungsoptionen bei Free, 5 bei Growth und unbegrenzt bei Advanced und Enterprise enthalten. Wenn Ihr Tarif nicht genügend Einlösungsoptionen umfasst, können Sie ein Upgrade durchführen.
Möchten Sie einen Rabatt senden, ohne dass Kunden Punkte ausgeben müssen? Verwenden Sie stattdessen Coupons. Dafür gibt es einen eigenen Bereich unter Loyalty > Coupons.
Festlegen, wie Kunden Punkte ausgeben ¶
Klicken Sie auf Add redemption option und wählen Sie einen von zwei Typen aus:
Fixed reward
Legen Sie einen Punktepreis für einen bestimmten Vorteil fest, etwa 500 Punkte für 5 EUR Rabatt oder 1.000 Punkte für kostenlosen Versand.
Points as cash
Legen Sie den Wert der Punkte fest und lassen Sie Kunden im Rahmen Ihrer Grenzwerte und ihres verfügbaren Punktestands selbst auswählen, wie viele sie ausgeben. Zum Beispiel könnten 100 Punkte 1 EUR Rabatt ergeben.
Mit Points as cash erhalten Kunden einen Rabatt. Dabei werden weder Geld ausgezahlt noch native Shopify Store Credit erstellt.
Nach dem Erstellen lässt sich der Typ der Einlösungsoption nicht mehr ändern. Wählen Sie den Typ vor der Einrichtung der Prämie aus.
Einlösungsoption einrichten ¶
Einlösungsoption hinzufügen
Öffnen Sie Loyalty > Ways to redeem, klicken Sie auf Add redemption option und wählen Sie Fixed reward oder Points as cash.
Prämie beschreiben und Punktepreis festlegen
Legen Sie bei einer festen Prämie unter Redeem cost den Points cost fest. Bei Points as cash verwenden Sie Points value, um Umrechnung und Einlösungsgrenzen festzulegen. Fügen Sie das Bild unter Image sowie den Kundentitel und die Beschreibung unter Content hinzu.
Festlegen, wer die Prämie sehen und einlösen darf
Legen Sie Sichtbarkeit und Einlösebedingungen getrennt fest. Zum Beispiel können alle die Prämie sehen, während nur Kunden in einem bestimmten VIP-Segment sie anfordern dürfen.
Rabatt hinzufügen
Verwenden Sie bei einer festen Prämie Associated discounts, um einen Shopify-Rabatt zu erstellen oder eigene Codes hochzuladen. Points as cash verwendet den Bereich Discount code und erfordert einen Shopify-Rabatt auf Abruf mit der Rabattart Fixed amount.
Die Anleitung zur Einrichtung von Prämien enthält Einzelheiten zu Feldern, Grenzwerten und der Kundenerfahrung. Informationen zu Rabattarten, infrage kommenden Produkten, Ablaufdatum und Codeerstellung finden Sie in der Anleitung zu Rabatten. Rabatte bilden den Vorteil einer Prämie oder eines Coupons. Sie sind keine weitere Möglichkeit, Punkte zu sammeln oder auszugeben.
Kunden ihre Prämien finden lassen ¶
Kunden können verfügbare Prämien im Loyalty Hub und in der Web-App des Treueprogramms einlösen, auch über Links auf ihrem Wallet-Pass. Sie können das Einlösen auch über die Shopify-POS-Erweiterung oder die Checkout-Erweiterung für Prämien anbieten.
Richten Sie Benachrichtigungen zu verfügbaren Prämien oder Prämienerinnerungen über Klaviyo ein, damit Kunden verfügbare Prämien entdecken.
Geschenkkarten werden separat verwaltet ¶
Verwalten Sie Geschenkkartenkampagnen unter Campaigns > Gift Cards und nicht unter Ways to redeem. Um eine Geschenkkarte über eine Automatisierung zu versenden, verwenden Sie die Aktion Send gift card in Shopify Flow.