Manchmal musst du den Punktestand eines Kunden manuell anpassen, etwa als Kulanzgeste, zur Korrektur oder als Bonus. Das geht über die Admin-App oder deine verbundenen Plattformen.
Über die Admin-App ¶
Kundenprofil öffnen
Gehe zu JeriCommerce → Customers und suche den Kunden.
Anpassung des Punktestands öffnen
Klicke unten auf der Detailkarte des Kunden auf More actions und wähle anschließend Update balance.
Anpassen und speichern
Gib die Anzahl der Punkte ein, wähle Increase oder Decrease und gib einen Grund für deine Unterlagen an. Prüfe New Balance und klicke anschließend auf Update balance.
Anleitungen für einzelne Plattformen ¶
Punktestand über Shopify anpassen
Nutze Shopify Flows, um Punktestände automatisch anzupassen, oder ändere Punkte direkt vor Ort über Shopify POS.
Punktestand über Klaviyo anpassen
Nutze Webhook-Aktionen in Klaviyo Flows, um Punkte automatisch zu erhöhen oder zu verringern.
Webhook Builder
Erstelle die Webhook-Konfiguration für Punktestandsanpassungen, die du direkt in Klaviyo einfügen kannst.