Mit Automatisierungen können andere Tools auf Ihr Treueprogramm zugreifen. Wenn in Shopify, in einem Klaviyo Flow oder in Ihrem eigenen System etwas passiert, können Sie Punkte vergeben, einen Coupon zuweisen, eine Wallet-Benachrichtigung senden und mehr, ohne JeriCommerce zu öffnen.
Jede Aktion hat ihre eigene Anleitung, mit einem Tab für jeden Kanal. Wenn Sie den Kanal einmal wählen, öffnen sich auch die anderen Anleitungen mit diesem Kanal.
Aktionen und Kanäle ¶
| Aktion | Shopify Flow | Klaviyo | API |
|---|---|---|---|
| Push-Benachrichtigung senden | Ja | Ja | Ja |
| Punktestand anpassen | Ja | Ja | Ja |
| Eigene Sammelaktion ausführen | Ja | Ja | Ja |
| Coupon zuweisen | Ja | Ja | Ja |
| Prämie einlösen | Nein | Ja | Ja |
| Geschenkkarte senden | Ja | Nein | Nein |
| Downloadlink abrufen | Ja | Profileigenschaft | Ja |
| Kundendetails abrufen | Ja | Profileigenschaften | Ja |
Kanal wählen ¶
Shopify Flow ist die einfachste Option, wenn Ihr Auslöser in Shopify passiert, etwa eine Bestellung, ein neuer Kunde oder ein Tag. Die JeriCommerce-Aktionen sind in Flow verfügbar, sobald die JeriCommerce-App installiert ist. Die Aktionen laufen, während der Workflow läuft. Schlägt eine fehl, sehen Sie den Grund im Ausführungsverlauf des Workflows. Aktionen, die Daten lesen, etwa Get customer, geben diese an die nächsten Schritte des Workflows weiter.
Klaviyo passt am besten, wenn der Auslöser eine Marketingaktivität ist, etwa der Beitritt zu einer Liste, das Öffnen einer E-Mail oder der Eintritt in ein Segment. Sie fügen Ihrem Flow eine Aktion Webhook hinzu und fügen die Werte aus dem Builder der jeweiligen Anleitung ein. Klaviyo-Webhooks können nur Daten senden. Lesende Aktionen verwenden deshalb die Profileigenschaften, die JeriCommerce mit Klaviyo synchronisiert. Klaviyo wartet nicht auf das Ergebnis: Wird eine Aktion übersprungen, zum Beispiel weil der Kunde nicht genug Punkte hat, erfährt Klaviyo davon nichts.
Die API ist für Ihr Entwicklungsteam gedacht, um Ihre eigene Website, App oder Ihr Backend anzubinden. Sie ist die flexibelste Option und funktioniert für jedes Programm. Authentifizierung, Limits und Fehler finden Sie im API-Überblick.
Bevor Sie starten ¶
- Shopify Flow: Installieren Sie die JeriCommerce-App in Ihrem Shopify-Shop.
- Klaviyo und API: Sie brauchen Ihren Program-Slug unter Settings > Technical > Program Information und einen API-Schlüssel unter Settings > Technical > API Keys. Der Builder in jeder Anleitung trägt den Slug für Sie ein, wenn Sie die Dokumentation aus JeriCommerce öffnen.
Um auf Ereignisse in JeriCommerce zu reagieren, etwa wenn ein Kunde seine Karte installiert oder eine Prämie einlöst, nutzen Sie die andere Richtung: Shopify-Flow-Auslöser, Klaviyo-Ereignisse oder den Events-Webhook.