Wenn du deinen Wallet-Pass mit einem Loyalty-Programm wie LoyaltyLion oder dem integrierten Loyalty-Programm von JeriCommerce verbindest, stehen dir vom ersten Tag an automatische Mitteilungen zur Verfügung. Sie decken die häufigsten Loyalty-Ereignisse ab und halten deine Kunden in Echtzeit auf dem Laufenden.
Alle Integrationen enthalten vorgefertigte Mitteilungen für:
- Änderungen des Punktestands — Wenn ein Kunde Punkte sammelt oder einlöst
- Stufenwechsel — Wenn ein Kunde eine VIP-Stufe auf- oder absteigt
- Freigeschaltete Belohnungen — Wenn eine neue Belohnung verfügbar wird
Nachrichten anpassen ¶
Verwalte automatische Mitteilungen über den Adminbereich unter Settings > Customer Flows > Notifications.
Dort kannst du:
- Nachrichtentext bearbeiten für jeden Mitteilungstyp
- Variablen verwenden, um Nachrichten zu personalisieren (Kundenname, Punktestand, Stufenname usw.)
- Nachrichten übersetzen in jede aktivierte Sprache, damit jeder Kunde die Mitteilung in seiner Sprache erhält
- Stufen- oder Punktestandsmitteilungen deaktivieren, wenn du diese lieber über andere Kanäle versendest
Passe deine Nachrichten an den Ton deiner Marke an. „Du hast gerade 50 Punkte gesammelt! 🎉“ wirkt ganz anders als „Dein Punktestand wurde aktualisiert.“
Stattdessen Drittanbieterkanäle verwenden ¶
Wenn du Loyalty-Updates lieber über Shopify Flows, Klaviyo oder die API statt über automatische Wallet-Mitteilungen sendest, kannst du die integrierten Mitteilungen deaktivieren und sie über dein bevorzugtes Tool auslösen.
Eine Anleitung findest du unter Shopify Flows oder Klaviyo-Push-Mitteilungen. Mit dem Webhook Builder kannst du in wenigen Sekunden außerdem einen Klaviyo-Webhook erstellen.