Mit dieser Einrichtung erhalten Kunden ein Cashback-artiges Guthaben, ohne dass Geld ausgezahlt wird. Im Hintergrund sammeln sie Punkte. Sie können den Punktestand aber zum Beispiel Shop-Guthaben, €-Guthaben oder anders benennen, je nachdem, was zu Ihrer Marke passt.
Aktivieren Sie vor dem Start unter Settings > Integrations > JeriCommerce die Funktionen Loyalty und Rewards. Bei diesem Anwendungsfall wird nur die Bezeichnung des Punktestands geändert. Es entsteht weder eine Geldbörse noch eine Geldauszahlung.
Wert des Punktestands festlegen
Wählen Sie die kundenorientierte Bezeichnung, die Sammelrate und die Prämienstufen aus. Beispiel: 5 % der Einkäufe als Punkte, wobei eine Prämie mit 5 Punkten 5 € Rabatt gewährt. Der Points cost und der Rabattwert der Prämie legen den tatsächlichen Wert des Guthabens fest.
Beginnen Sie vorsichtig und vergleichen Sie die Kosten mit Ihrer Gewinnspanne. Die Anleitung zu Punkten für Käufe enthält Beispiele für Sammelraten nach Branche.
Punktestand umbenennen
Bearbeiten Sie unter Settings > Loyalty die Felder Singular name for points und Plural name for points. Verwenden Sie eine vertraute Bezeichnung wie Store credit und Store credits, wenn Kunden den Punktestand so verstehen sollen, und klicken Sie auf Save. Diese Felder benennen einlösbare Punkte um. Stufenbezeichnungen werden separat festgelegt.
Sammelrate einrichten
Öffnen Sie Loyalty > Ways to earn > Points for purchases und legen Sie Prozentsatz, Rundungsregel und optional eine Haltefrist fest. Das Verhältnis bestimmt, wie schnell das Guthaben wächst.
Prämienstufen erstellen
Öffnen Sie Loyalty > Ways to redeem, klicken Sie auf Add redemption option und wählen Sie Fixed reward, um Stufen wie 5 € Rabatt, 10 € Rabatt und 20 € Rabatt zu erstellen. Legen Sie für jede Prämie die Points cost fest und verknüpfen Sie einen passenden Shopify-Rabatt mit festem Betrag.
Die Anleitung zur Einrichtung von Prämien erklärt Sichtbarkeit, Einlösebeschränkungen und zugehörige Rabatte.
Jede feste Prämie verknüpft ihre Points cost mit dem Wert eines Shopify-Rabatts. Wenn Kunden den Punktebetrag selbst auswählen sollen, siehe Points-as-cash-Prämien. Es handelt sich weiterhin um Treueguthaben, nicht um Bargeld oder natives Shopify Store Credit.
Fortschritt für Kunden anzeigen
Veröffentlichen Sie den Shopify Loyalty Hub und fügen Sie auf der Rückseite des Wallet-Passes einen Link zu den Prämien hinzu. Kunden sollten ihren aktuellen Punktestand und die nächste interessante Prämie sehen.
Wirtschaftlichkeit testen
Geben Sie eine Testbestellung auf, warten Sie die eingerichtete Haltefrist ab, prüfen Sie die Aktualisierung des Punktestands, lösen Sie jede Prämie ein und kontrollieren Sie den endgültigen Rabatt in Shopify. Stellen Sie sicher, dass Kunden pro Bestellung nicht mehr Guthaben einlösen können als vorgesehen.
Die Einrichtung funktioniert, wenn Bezeichnung, Sammelrate, Prämienwerte und Checkout-Rabatt zusammenpassen.
Bezeichnen Sie Punkte nicht als Bargeld und versprechen Sie keine Geldauszahlung. Bei diesem Anwendungsfall wird Treueguthaben über Shopify-Prämien eingelöst. Prüfen Sie die Formulierungen für Ihren Markt mit Ihren Rechts- und Steuerteams.