Funktionsweise ¶
Öffnen Sie im JeriCommerce-Adminbereich Loyalty > Ways to earn, um festzulegen, für welche Kundenaktionen Punkte vergeben werden. Jede Sammelaktion definiert die Punkte und Regeln für eine Aktion, etwa einen Kauf oder die Installation einer Treuekarte.
Im Folgenden werden die integrierten Optionen beschrieben. Zusätzlich können Sie bis zu 5 eigene Sammelaktionen erstellen. Jede hat einen Titel, eine Beschreibung und ein Symbol, die Kunden angezeigt werden. Titel und Beschreibungen lassen sich in mehrere Sprachen übersetzen.
Mit Boost-Kampagnen können Sie außerdem vorübergehend einen Faktor auf Punkte anwenden, die Kunden durch ausgewählte Sammelaktionen erhalten.
Die Anzahl verfügbarer Sammelaktionen hängt von Ihrem Tarif ab: Free = 2 Sammelaktionen, Growth/Advanced/Enterprise = alle Sammelaktionen.
Integrierte Sammelaktionen ¶
Punkte für Käufe ¶
Kunden erhalten Punkte als prozentualen Anteil des Bestellwerts, ähnlich einem Cashback in Form von Punkten.
Ways to Earn öffnen
Öffnen Sie im JeriCommerce-Adminbereich Loyalty > Ways to earn.
Points for Purchases öffnen
Öffnen Sie Points for purchases und schalten Sie die Option ein.
Verhältnis festlegen
Legen Sie den Prozentsatz des Bestellwerts fest, der als Punkte gutgeschrieben wird. Bei 10 % erhält ein Kunde für einen Einkauf im Wert von 100 EUR beispielsweise 10 Punkte.
Im Modehandel eignet sich ein Verhältnis von 5–10 %. Bei häufigen Käufen, etwa von Lebensmitteln oder Kosmetik, empfiehlt sich ein Wert von 3–5 %, damit die Prämien wirtschaftlich bleiben.
Folgen Sie uns ¶
Belohnen Sie Kunden dafür, dass sie Ihrer Marke in sozialen Netzwerken folgen. Die Sammelaktion Follow us unterstützt Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), YouTube, Spotify und WhatsApp. Sie können jeweils bis zu 4 Netzwerke auswählen.
Punkte für Social-Media-Follows werden gutgeschrieben, sobald ein Kunde auf den Link klickt. Es wird nicht geprüft, ob er dem Konto tatsächlich folgt. Pro Plattform können einem Kunden nur einmal Punkte gutgeschrieben werden.
Treuekarte installieren ¶
Belohnen Sie Kunden automatisch, wenn sie Ihre Treuekarte zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzufügen. So können Sie mehr Karteninstallationen erzielen.
Kunden begrüßen ¶
Der Kunde erhält Punkte, wenn er sein Konto bestätigt. So begrüßen Sie neue Mitglieder und fördern korrekte Daten. Diese Sammelaktion hieß zuvor Verify account.
Kundenprofil vervollständigen ¶
Belohnen Sie Kunden, wenn sie die von Ihnen abgefragten Profilfelder ausfüllen (Vorname, Nachname, Telefon, Geburtstag). Wählen Sie die gewünschten Felder aus und legen Sie die Punktzahl fest. Die Punkte werden automatisch gutgeschrieben, sobald alle ausgewählten Felder zum ersten Mal ausgefüllt sind. Eine Anleitung zur Einrichtung finden Sie unter Punkte für ein vervollständigtes Profil.
An Ihren Standorten einchecken ¶
Belohnen Sie Kunden mit einem Geschäft, wenn sie mit ihrem Wallet-Pass dort einchecken.
Empfehlungen ¶
Belohnen Sie Kunden, wenn ein geworbener Freund eine wichtige Aktion ausführt. Informationen zur Einrichtung und zum Auslöser für Empfehlungen finden Sie in der Anleitung zu Empfehlungen:
| Tarif | Auslöser für Empfehlungen |
|---|---|
| Free | Treuekarte installieren |
| Growth+ | Karte installieren ODER erster Kauf |
Empfehlungen sind ein kostenpflichtiges Zusatzmodul für 15 EUR pro Monat und nicht im Basistarif enthalten.
Eigene Sammelaktionen ¶
Wenn die Standardaktionen nicht ausreichen, stehen Ihnen 5 kostenlose Plätze für eigene Sammelaktionen zur Verfügung. Legen Sie Punkte, Wiederholung, Schaltflächenbezeichnung und Ziel-URL fest. Punkte können durch Antippen in der Treueprogramm-Web-App, durch einen Shopify-Flow-Workflow oder über die API im eigenen Backend ausgelöst werden. Informationen zur Einrichtung, zu Aktionsmodi und Beispielen finden Sie unter Eigene Sammelaktionen.