JeriCommerce addebita i costi di utilizzo ogni mese, nell'anniversario dell'abbonamento. L'importo si basa sull'utilizzo degli ultimi 30 giorni, quindi il periodo di utilizzo e la data di addebito sono distinti. La fattura dell'abbonamento Shopify potrebbe seguire una pianificazione diversa.
Ciclo di fatturazione ¶
Il costo di utilizzo JeriCommerce viene addebitato il giorno del mese in cui è stato creato l'abbonamento. Ad esempio, un abbonamento creato il 15 marzo viene addebitato il 15 aprile. L'addebito usa l'attività degli ultimi 30 giorni, che potrebbe non corrispondere alle date di calendario tra un addebito e l'altro.
Se un mese non include la data dell'anniversario, l'addebito avviene l'ultimo giorno del mese. Ad esempio, un abbonamento creato il 31 viene addebitato il 28 febbraio o il 29 negli anni bisestili.
Prezzi delle carte loyalty ¶
Il costo delle wallet pass si basa sul numero massimo di carte loyalty installate in un qualsiasi momento del ciclo di fatturazione di 30 giorni. JeriCommerce acquisisce ogni giorno il numero di carte attive e applica il costo al picco.
Ogni piano include un numero base di pass gratuite. Se superi il limite, le pass aggiuntive vengono addebitate in gruppi di 1.000:
| Piano | Costo ricorrente | Pass incluse | Tariffa eccedenze |
|---|---|---|---|
| Growth | €45 | 1.000 | €25 ogni 1.000 pass |
| Advanced | €145 | 1.500 | €25 ogni 1.000 pass |
| Enterprise | Personalizzato | Personalizzato | Sconti per volume disponibili |
La disinstallazione delle carte loyalty riduce il numero di carte attive. Poiché la fatturazione si basa sul picco durante il ciclo, le disinstallazioni successive a un aumento non riducono l'addebito di quel ciclo, ma abbassano quelli futuri.
Esempi di fatturazione ¶
Esempio: crescita costante (piano Growth)
- Picco di pass attive durante il ciclo: 1.800
Addebito: le prime 1.000 sono incluse. Le restanti 800 attivano 1 blocco di 1.000 pass → 25 € di eccedenza.
Esempio: picco seguito da disinstallazioni (piano Growth)
- Giorno 5: raggiungi 1.500 pass attive (picco)
- Giorno 20: vengono disinstallate 300 pass e il totale scende a 1.200
Addebito: si basa sul picco di 1.500. Le prime 1.000 sono incluse; le restanti 500 attivano 1 blocco → 25 € di eccedenza.
Esempio: sotto il limite (piano Advanced)
- Picco di pass attive durante il ciclo: 1.400
Addebito: tutte le 1.400 pass rientrano nelle 1.500 incluse → nessuna eccedenza.
Prezzi delle transazioni ¶
Se usi il motore loyalty integrato JeriCommerce per gestire punti, premi e livelli, la fattura include anche un costo basato sul volume di transazioni identificabili durante il ciclo.
Le commissioni sulle transazioni si applicano solo quando JeriCommerce è la piattaforma loyalty principale. Se usi un provider esterno come LoyaltyLion, Smile.io o Yotpo e JeriCommerce solo per le wallet pass, non ti vengono addebitate transazioni.
Cosa conta come transazione fatturabile? ¶
JeriCommerce conteggia le transazioni identificabili: eventi di modifica del saldo associati a un cliente identificato. Sono inclusi punti ottenuti con acquisti, modifiche manuali del saldo, modifiche del saldo POS, modifiche tramite Shopify Flow o API, rimborsi e rettifiche che modificano il saldo.
I riscatti dei premi non sono transazioni fatturabili. Le attività anonime degli ospiti, non associate a un cliente del programma loyalty, non vengono conteggiate.
Prezzi per piano ¶
L'utilizzo gratuito include 200 transazioni identificabili. I piani a pagamento includono un numero base di transazioni identificabili per ciclo di fatturazione. Se superi il limite, le transazioni aggiuntive vengono addebitate in gruppi di 100:
| Piano | Transazioni identificabili incluse | Tariffa eccedenze |
|---|---|---|
| Growth | 750 per ciclo | €20 ogni 100 transazioni |
| Advanced | 4.000 per ciclo | €8 ogni 100 transazioni |
| Enterprise | Personalizzato | Sconti per volume disponibili |
Esempio (piano Advanced): se il negozio elabora 4.250 transazioni identificabili durante un ciclo, le prime 4.000 sono incluse. Le altre 250 attivano 3 blocchi (anche i blocchi parziali vengono conteggiati per intero), quindi l'eccedenza è 3 × €8 = 24 € extra per il ciclo.
Limiti di utilizzo ¶
I piani Growth e Advanced includono un limite per gli addebiti di utilizzo Shopify. Il limite è separato dal prezzo ricorrente del piano:
| Piano | Prezzo ricorrente | Limite di utilizzo |
|---|---|---|
| Growth | €45 | €100 |
| Advanced | €145 | €200 |
| Enterprise | Personalizzato | Concordato |
Il limite si applica alla voce di utilizzo prima dell'aggiunta del prezzo ricorrente. È fisso per i piani Growth e Advanced; i merchant Enterprise usano quello concordato nell'abbonamento.
JeriCommerce calcola l'utilizzo degli ultimi 30 giorni prima di applicare il limite del piano. Confronta l'importo non limitato con il 75% del limite Shopify approvato, poi classifica l'avviso in base all'importo che verrebbe addebitato. Gli avvisi possono comparire prima che Shopify registri un addebito di utilizzo.
| Stato | Significato | Cosa fare |
|---|---|---|
| Approaching | L'utilizzo non limitato di 30 giorni ha raggiunto il 75% del limite Shopify approvato. L'importo da addebitare è ancora entro il limite. | Controlla l'utilizzo in Settings → Subscription e monitora il credito residuo. |
| Exceeded | L'importo da addebitare supera il limite Shopify approvato. Shopify rifiuta l'intero record di utilizzo, non solo l'eccedenza. | Apri Settings → Subscription e segui la procedura per aumentare il limite, se il piano lo consente. Approva il nuovo limite in Shopify. |
| Plan outgrown | Il massimale del piano riduce l'importo da addebitare al di sotto dell'utilizzo non limitato. Può succedere prima di raggiungere il limite Shopify approvato. | Valuta un piano superiore. Aumentare il limite Shopify non elimina quello del piano. |
I limiti Growth e Advanced non possono superare il massimale del piano. Potresti quindi ricevere un'email Plan outgrown senza un'opzione per aumentare il limite nella pagina Subscription: per risolvere serve cambiare piano.
Vuoi stimare la prossima fattura? Usa il calcolatore dei prezzi per vedere un dettaglio basato sul piano e sull'utilizzo.
Controlla l'utilizzo attuale ¶
Nell'app admin JeriCommerce, vai a Settings → Subscription. La pagina mostra insieme l'utilizzo delle carte loyalty e delle transazioni identificabili.
Nel piano Free, ogni barra mostra la quantità utilizzata e il numero di carte loyalty o transazioni rimanenti. Usa queste informazioni per passare a un piano superiore prima che uno dei limiti gratuiti interrompa nuove attività.
In un piano a pagamento, la pagina mostra:
- L'utilizzo attuale rispetto alla quantità inclusa nel piano.
- Gli eventuali blocchi di utilizzo aggiuntivi già raggiunti.
- La soglia e il prezzo del prossimo blocco.
- Il totale stimato per il ciclo corrente in base all'utilizzo attuale.
- L'importo attualmente registrato da Shopify rispetto al limite di utilizzo.
Se un programma raggiunge un limite del piano Free, la pagina Subscription resta disponibile per controllare l'utilizzo e scegliere un piano a pagamento.
L'importo Shopify può aggiornarsi con un breve ritardo rispetto alla stima mentre viene elaborato un nuovo blocco di utilizzo.
Annulla l'abbonamento ¶
Puoi annullare un abbonamento attivo dalla stessa pagina Settings → Subscription.
Apri la pagina Subscription
In JeriCommerce, vai a Settings → Subscription.
Avvia l'annullamento
Nella scheda di utilizzo dell'abbonamento, fai clic su Cancel subscription.
Conferma la modifica
Controlla il messaggio di conferma, quindi fai di nuovo clic su Cancel subscription. JeriCommerce annulla l'addebito ricorrente attuale in Shopify e riporta il programma al piano Free.
La modifica potrebbe richiedere qualche istante. Dopo l'annullamento si applicano i limiti del piano Free, ma puoi abbonarti di nuovo in qualsiasi momento.