Quando colleghi il wallet pass a un programma fedeltà, per esempio LoyaltyLion o il programma fedeltà integrato di JeriCommerce, puoi usare da subito una serie di notifiche automatiche. Coprono gli eventi più comuni e informano i clienti in tempo reale.
Tutte le integrazioni includono notifiche predefinite per:
- Aggiornamenti del saldo punti: quando un cliente accumula o riscatta punti
- Cambi di livello: quando un cliente sale o scende di livello VIP
- Sblocco dei premi: quando diventa disponibile un nuovo premio
Personalizza i messaggi ¶
Puoi gestire le notifiche automatiche nell'area di amministrazione andando a Settings > Customer Flows > Notifications.
Da qui puoi:
- Modificare il testo del messaggio per ogni tipo di notifica
- Usare variabili per personalizzare i messaggi (nome del cliente, saldo punti, nome del livello e altro)
- Tradurre il messaggio in qualsiasi lingua attivata, così ogni cliente riceve la notifica nella propria lingua
- Disattivare le notifiche sui livelli o sul saldo se preferisci gestirle tramite altri canali
Personalizza i messaggi in base al tono del tuo brand. Un cordiale «Hai appena ottenuto 50 punti! 🎉» trasmette qualcosa di diverso da un generico «Il tuo saldo è stato aggiornato».
Usa canali di terze parti ¶
Se preferisci inviare gli aggiornamenti del programma fedeltà tramite Shopify Flows, Klaviyo o API anziché con le notifiche automatiche del wallet, puoi disattivare quelle integrate e attivare le notifiche dallo strumento che preferisci.
Consulta la guida a Shopify Flows o alle notifiche push di Klaviyo per la configurazione. Puoi anche usare il Webhook Builder per generare un webhook Klaviyo in pochi secondi.