Panoramica

L'estensione Shopify POS di JeriCommerce collega la fidelizzazione online e quella in negozio. Lo staff può identificare i clienti, scansionare wallet pass, modificare i saldi e riscattare premi dal terminale POS.

Funzionalità dell'estensione POS

Scanner QR

Scansiona i codici QR dei wallet pass per identificare i clienti e aprirne il profilo fedeltà.

Gestione del saldo

Consulta, aggiungi o sottrai punti direttamente dall'interfaccia POS.

Riscatto dei premi

Riscatta i premi disponibili durante il checkout senza uscire dalla schermata POS.

Identificazione NFC

Identifica i clienti senza contatto con wallet pass abilitati per NFC.

Installazione

1

Apri la configurazione POS

In Home, apri Set up your physical store e scegli Install POS Tiles. Segui la guida all'installazione dei riquadri per aggiungere JeriCommerce a Shopify POS.

2

Configura i riquadri POS

Aggiungi il riquadro scanner, poi Customer Rewards per i riscatti e Update Wallet Balance per le modifiche manuali, se disponibile.

3

Sincronizza le sedi

Verifica che le sedi Shopify siano sincronizzate in Settings > Locations & Devices. Ogni terminale POS si collega a una sede specifica.

4

Forma lo staff

Condividi il flusso di lavoro POS con il team: prima si scansiona, poi si procede con la vendita.

Flusso di lavoro in negozio

  1. Il cliente mostra il wallet pass (con il codice QR visibile sul telefono).
  2. Lo staff tocca il riquadro JeriCommerce e scansiona il QR con la fotocamera o un lettore QR; si apre il profilo cliente.
  3. Procede con la vendita normalmente.
  4. I punti vengono accreditati automaticamente dopo l'acquisto.
  5. Se il cliente ha un premio riscattabile, lo applica prima del checkout.
  1. Chiedi al cliente l'email o il numero di telefono.
  2. Cerca il cliente nel riquadro POS JeriCommerce.
  3. Procedi con la vendita.
  4. Proponi l'iscrizione: il codice QR stampato sulla ricevuta permette di installare la carta nel wallet.

Con i Punti come denaro, lo staff può scegliere quanti punti riscattare nel riquadro Customer Rewards. Consulta Riscatta premi nel POS per la procedura completa e per assistenza con i codici non applicabili.

Configurazione NFC

NFC è disponibile solo con i piani Advanced ed Enterprise.

I lettori NFC si collegano da Settings > Locations & Devices e vengono associati a sedi Shopify e terminali POS specifici.

NFC permette di:

  • Velocizzare del 40% il checkout: basta avvicinare la carta invece di scansionarla.
  • Aumentare del 35% il tasso di riscatto: l'identificazione è più semplice.
  • Posizionare i tag su espositori, confezioni e materiali per eventi.

Codice QR sulle ricevute

In Home, apri Set up your physical store e scegli Add QR to Receipt. Personalizza i messaggi e copia il codice generato nell'editor delle ricevute Shopify come mostrato nella guida Codice QR sulle ricevute.

Abbina il QR sulla ricevuta al flusso di accumulo «Punti dopo l'installazione della carta» per incentivare le installazioni. Offrire 50-100 punti bonus per l'installazione della carta funziona bene per favorire le iscrizioni in negozio.