Le automazioni permettono ad altri strumenti di agire sul tuo programma fedeltà. Quando succede qualcosa in Shopify, in un flusso Klaviyo o nel tuo sistema, puoi assegnare punti, assegnare un coupon, inviare una notifica al wallet e molto altro, senza aprire JeriCommerce.
Ogni azione ha la sua guida, con una scheda per ogni canale. Scegli il canale una volta e le altre guide si aprono già su quello.
Azioni e canali ¶
| Azione | Shopify Flow | Klaviyo | API |
|---|---|---|---|
| Invia una notifica push | Sì | Sì | Sì |
| Modifica il saldo punti | Sì | Sì | Sì |
| Esegui un flusso di accumulo personalizzato | Sì | Sì | Sì |
| Assegna un coupon | Sì | Sì | Sì |
| Riscatta un premio | No | Sì | Sì |
| Invia una gift card | Sì | No | No |
| Ottieni un link di download | Sì | Proprietà del profilo | Sì |
| Ottieni i dettagli del cliente | Sì | Proprietà del profilo | Sì |
Scegli un canale ¶
Shopify Flow è l'opzione più semplice se l'evento che avvia l'automazione accade in Shopify, come un ordine, un nuovo cliente o un tag. Le azioni JeriCommerce sono disponibili in Flow non appena l'app JeriCommerce è installata. Le azioni vengono eseguite mentre il workflow è in corso, quindi se una fallisce, il motivo compare nella cronologia delle esecuzioni del workflow. Le azioni che leggono dati, come Get customer, li restituiscono ai passaggi successivi del workflow.
Klaviyo è la scelta migliore quando l'evento di partenza è un'attività di marketing, come l'iscrizione a una lista, l'apertura di un'email o l'ingresso in un segmento. Aggiungi un'azione Webhook al flusso e incolli i valori del generatore presente in ogni guida. I webhook di Klaviyo possono solo inviare dati, quindi le azioni di lettura usano le proprietà del profilo che JeriCommerce sincronizza con Klaviyo. Klaviyo non aspetta il risultato: se un'azione viene saltata, per esempio perché il cliente non ha abbastanza punti, Klaviyo non ne viene informato.
L'API è pensata per il tuo team di sviluppo, per collegare il tuo sito, la tua app o il tuo backend. È l'opzione più flessibile e funziona con ogni programma. Consulta la panoramica dell'API per autenticazione, limiti ed errori.
Prima di iniziare ¶
- Shopify Flow: installa l'app JeriCommerce nel tuo negozio Shopify.
- Klaviyo e API: ti servono lo slug del programma, che trovi in Settings > Technical > Program Information, e una chiave API, da Settings > Technical > API Keys. Il generatore in ogni guida compila lo slug al posto tuo quando apri la documentazione da JeriCommerce.
Per reagire a ciò che accade in JeriCommerce, come un cliente che installa la sua carta o riscatta un premio, usa la direzione opposta: i trigger di Shopify Flow, gli eventi Klaviyo o il webhook degli eventi.