Ways to redeem è la sezione in cui configuri come i clienti usano i punti fedeltà. Nell'area di amministrazione JeriCommerce, vai a Loyalty > Ways to redeem per gestire queste opzioni.
Il piano include fino a 2 opzioni di riscatto su Free, 5 su Growth e un numero illimitato su Advanced ed Enterprise. Se il piano attuale non include tutte le opzioni di cui hai bisogno, valuta un upgrade.
Vuoi inviare uno sconto senza chiedere ai clienti di spendere punti? Usa Coupons. I coupon hanno una sezione dedicata in Loyalty > Coupons.
Scegli come spendere i punti ¶
Fai clic su Add redemption option e scegli uno di questi due tipi:
Premio fisso
Imposta un costo in punti per un vantaggio specifico, per esempio 500 punti per 5 € di sconto o 1.000 punti per la spedizione gratuita.
Punti come denaro
Imposta il valore dei punti e permetti ai clienti di scegliere quanti spenderne, nei limiti del saldo disponibile. Per esempio, ogni 100 punti potrebbero valere 1 € di sconto.
Punti come denaro offre uno sconto, non un pagamento in contanti né credito negozio nativo Shopify.
Non è possibile cambiare il tipo di opzione dopo averla creata. Scegli il tipo prima di configurare il premio.
Configura l'opzione di riscatto ¶
Aggiungi un'opzione di riscatto
Vai a Loyalty > Ways to redeem, fai clic su Add redemption option e scegli Fixed reward o Points as cash.
Descrivi il premio e imposta il costo in punti
Per un premio fisso, imposta Points cost in Redeem cost. Per Punti come denaro, usa Points value per impostare la conversione e i limiti di riscatto. Aggiungi l'immagine in Image e il titolo e la descrizione visibili ai clienti in Content.
Scegli chi può vederlo e riscattarlo
Imposta separatamente le condizioni di visibilità e riscatto. Per esempio, tutti possono vedere un premio, ma solo i clienti di uno specifico segmento VIP possono richiederlo.
Associa lo sconto
Per un premio fisso, usa Associated discounts per creare uno sconto Shopify o caricare i tuoi codici. Punti come denaro usa la sezione Discount code e richiede uno sconto Shopify su richiesta del tipo Fixed amount.
La guida alla configurazione dei premi spiega in dettaglio i campi, i limiti e l'esperienza cliente. Consulta la guida agli sconti per i tipi, i prodotti idonei, le scadenze e la generazione dei codici. Lo sconto è il vantaggio associato a un premio o coupon, non un altro modo per accumulare o spendere punti.
Aiuta i clienti a trovare i premi ¶
I clienti possono riscattare premi idonei dal Loyalty Hub e dalla web app fedeltà, anche tramite i link del wallet pass. Puoi consentire il riscatto anche con l'estensione Shopify POS o l'estensione premi checkout.
Configura le notifiche quando un premio è disponibile o i promemoria premi Klaviyo per aiutare i clienti a scoprire i premi riscattabili.
Le gift card si gestiscono separatamente ¶
Gestisci le campagne gift card in Campaigns > Gift Cards, non in Ways to redeem. Per inviare una gift card tramite automazione, usa l'azione Send gift card in Shopify Flow.