Quando si verificano più eventi fedeltà contemporaneamente, per esempio un cliente accumula punti e raggiunge un nuovo livello con lo stesso acquisto, i clienti potrebbero ricevere troppe notifiche. Le strategie di consegna ti permettono di controllare quali messaggi arrivano alla schermata di blocco.
Vai a Settings → Customer Flows → Notifications per scegliere la strategia.
Questa impostazione controlla la consegna dei messaggi. Per scegliere se un link push sostituisce i pulsanti sotto il pass, usa Notification links nelle impostazioni Advanced.
Scegli la modalità di consegna ¶
AI Synthesis riunisce più aggiornamenti in un'unica notifica chiara.
- Unione intelligente: invece di inviare tre messaggi distinti per un cambio di livello, un premio e un aggiornamento del saldo, l'IA li combina in una notifica concisa
- Meno notifiche: riduce il rischio che i clienti disattivino le notifiche o rimuovano la carta fedeltà dal wallet
- Contenuto dinamico: l'IA organizza le informazioni per rendere il messaggio finale chiaro ed efficace
AI Synthesis è adatta ai brand che vogliono un'esperienza curata e di fascia alta. I clienti ricevono tutte le informazioni importanti in un unico messaggio.
La modalità Priority ti dà il controllo manuale completo sull'ordine delle notifiche.
- Invio in sequenza: la notifica con la priorità più alta viene inviata subito
- Intervallo di 10 secondi: l'invio di ogni notifica successiva è ritardato di 10 secondi per non affollare la schermata di blocco
- Filtro per rilevanza: se sono in coda più notifiche, il sistema può saltare quelle meno rilevanti per evitare un sovraccarico
- Controllo manuale: riordina le notifiche nella dashboard trascinandole nella sequenza preferita
La modalità Priority è adatta se vuoi assicurarti che alcuni messaggi, come il passaggio a un livello VIP, vengano mostrati per primi.
Scegli la modalità più adatta al brand. Puoi passare da AI Synthesis a Priority e viceversa in qualsiasi momento.