Come funziona ¶
Apri Loyalty > Ways to earn nell'area di amministrazione JeriCommerce per scegliere quali azioni dei clienti assegnano punti. Ogni flusso di accumulo definisce punti e regole per un'azione, come effettuare un acquisto o installare una carta fedeltà.
Qui sotto trovi le opzioni integrate. Puoi anche creare fino a 5 flussi personalizzati, ciascuno con titolo, descrizione e icona visibili ai clienti. Titoli e descrizioni supportano più lingue.
Puoi usare anche le Campagne boost per applicare temporaneamente un fattore ai punti assegnati da alcuni flussi.
Il numero di flussi disponibili dipende dal piano: Free = 2 flussi, Growth/Advanced/Enterprise = tutti i flussi.
Modi integrati per accumulare punti ¶
Punti per gli acquisti ¶
I clienti accumulano punti in base a una percentuale del valore dell'ordine, come un cashback pagato in punti.
Apri Ways to earn
Nell'area di amministrazione JeriCommerce, vai a Loyalty > Ways to earn.
Apri Points for purchases
Apri Points for purchases e attivalo.
Imposta il rapporto
Imposta la percentuale del valore dell'ordine da convertire in punti. Per esempio, con il 10%, un cliente che spende 100 € riceve 10 punti.
Per la moda, in genere funziona un rapporto del 5%-10%. Per acquisti frequenti, come cibo e cosmetici, valuta il 3%-5% per mantenere sostenibile il costo dei premi.
Follow Us ¶
Premia i clienti che seguono il brand sui social. Il flusso Follow us supporta Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), YouTube, Spotify e WhatsApp. Puoi scegliere fino a 4 reti alla volta.
I punti per i follow social vengono accreditati quando il cliente fa clic sul link, non dopo aver verificato il follow effettivo. Ogni piattaforma può assegnare punti una sola volta per cliente.
Installazione della carta fedeltà ¶
Premia automaticamente i clienti quando aggiungono la carta fedeltà ad Apple Wallet o Google Wallet. È un incentivo efficace per favorire le installazioni.
Welcome Customer ¶
Assegna punti quando il cliente conferma il proprio account, dando il benvenuto ai nuovi iscritti e migliorando la qualità dei dati. In precedenza il flusso si chiamava Verify account.
Complete Customer Profile ¶
Premia i clienti quando compilano i campi profilo richiesti (nome, cognome, telefono, compleanno). Scegli quali informazioni raccogliere e quanti punti assegnare: i punti vengono accreditati automaticamente la prima volta che tutti i campi scelti hanno un valore. Consulta Punti per il completamento del profilo per configurarlo.
Check In at Your Locations ¶
Per i brand con negozi fisici, premia i clienti quando fanno check-in nelle sedi usando il wallet pass.
Referral Growth ¶
Premia i clienti quando un amico invitato completa un'azione importante. Consulta la guida Referral growth per la configurazione e il funzionamento del trigger:
| Piano | Trigger referral |
|---|---|
| Free | Installazione della carta fedeltà |
| Growth+ | Installazione della carta o primo acquisto |
Referral è un componente aggiuntivo da 15 € al mese, non incluso nell'abbonamento base.
Flussi di accumulo personalizzati ¶
Per azioni non coperte dai flussi standard, hai 5 slot gratuiti per crearne di tuoi. Imposta punti, ricorrenza, etichetta del pulsante e URL di destinazione. I punti possono essere assegnati toccando un pulsante nella web app fedeltà, eseguendo un flusso Shopify Flow o tramite il tuo backend con l'API. Consulta Flussi di accumulo personalizzati per la configurazione, le modalità e gli esempi.