A volte è necessario modificare manualmente i punti di un cliente, per esempio come gesto di cortesia, per correggere un errore o assegnare un bonus. Puoi farlo dall'app di amministrazione o dalle piattaforme collegate.
Dall'app di amministrazione ¶
Apri il profilo cliente
Vai a JeriCommerce → Customers e cerca il cliente.
Apri la modifica del saldo
Fai clic su More actions in fondo alla scheda dei dettagli del cliente, poi scegli Update balance.
Modifica e salva
Inserisci il numero di punti, scegli Increase o Decrease e aggiungi una motivazione da conservare nei registri. Controlla New Balance, poi fai clic su Update balance.
Guide specifiche per piattaforma ¶
Modifica saldo da Shopify
Usa Shopify Flows per automatizzare le modifiche al saldo oppure modifica i punti di persona da Shopify POS.
Modifica saldo da Klaviyo
Usa le azioni webhook nei flussi Klaviyo per aumentare o ridurre i punti automaticamente.
Webhook Builder
Genera la configurazione webhook per modificare il saldo, pronta da incollare in Klaviyo.