Questa checklist descrive tutto ciò che ti serve prima di attivare JeriCommerce Loyalty. Il percorso Shopify predefinito consiste nel configurare il programma loyalty, pubblicare un Loyalty Hub, progettare e distribuire le wallet pass e aggiungere altre soluzioni solo quando supportano uno specifico percorso cliente.
Se stai configurando un nuovo programma, inizia con l'onboarding guidato e poi continua con le checklist per il negozio online e fisico nella Home. Se usi già LoyaltyLion, segui la checklist LoyaltyLion. I team che usano una propria piattaforma loyalty possono seguire la checklist di integrazione API.
1. Panoramica dello stack ¶
Prima di iniziare, verifica quali strumenti userai:
- Shopify o Shopify Plus
- JeriCommerce Wallet (installato dal Shopify App Store)
- JeriCommerce Loyalty (piattaforma loyalty integrata)
- Piattaforma di automazione: Klaviyo o Shopify Flow (facoltativa ma consigliata)
I negozi Shopify Plus possono attivare l'accesso Multipass per passare senza interruzioni dal wallet al negozio.
2. Configura il programma loyalty ¶
JeriCommerce Loyalty è il motore loyalty integrato. È pensato per i brand che vogliono gestire punti, premi e flussi loyalty direttamente nella piattaforma JeriCommerce, senza dipendere da provider esterni.
Configura il negozio e le etichette ¶
- Scegli di creare un nuovo programma loyalty durante l'onboarding.
- Configura le impostazioni del negozio e le etichette di base del programma dall'onboarding o dall'admin JeriCommerce.
- Le etichette includono il nome del programma e quello dei punti.
Crea i flussi di accumulo ¶
- Puoi creare i primi flussi di accumulo durante l'onboarding.
- Nell'admin JeriCommerce, apri Loyalty > Ways to earn.
- Configura regole per assegnare punti alle azioni principali:
Facoltativo: livelli VIP ¶
Puoi ampliare il programma aggiungendo livelli di stato per premiare la community.
- Definisci i livelli (ad es. Bronze, Silver, Gold) in base alla spesa totale o ai punti accumulati.
- Imposta soglie e cicli di ricalcolo per automatizzare la progressione dei clienti.
Scopri come funzionano i livelli
Configura i premi ¶
- Puoi creare i primi premi durante l'onboarding.
- Apri Loyalty > Ways to redeem e fai clic su Add redemption option per creare premi riscattabili con i punti.
- I premi saranno disponibili nel Loyalty Hub e nella wallet pass.
Scopri come funzionano i premi JeriCommerce | Imposta il rapporto tra punti e premi in base al tipo di attività
Le notifiche sulle modifiche del saldo e sui premi disponibili vengono inviate automaticamente e si possono modificare nei flussi cliente. Scopri come funzionano.
Pubblica lo Shopify Loyalty Hub ¶
Lo Shopify Loyalty Hub è l'esperienza Shopify principale per i nuovi lanci JeriCommerce. Inizia da qui prima di aggiungere il widget standalone o singoli blocchi account.
- Hub storefront — Aggiungi l'hub a una pagina Shopify Online Store, così i visitatori possono conoscere il programma e i clienti che hanno effettuato l'accesso possono controllare punti, punti livello e stato del livello, completare azioni di accumulo e riscattare premi.
- Hub dell'account cliente — Aggiungi il link al Loyalty Hub nei nuovi account cliente Shopify quando i clienti devono gestire il programma dalla propria area account.
- Personalizzazione — Usa l'editor del tema Shopify e il CSS di partenza dello storefront hub per adattare l'hub predefinito al tema del negozio.
Componenti aggiuntivi Shopify facoltativi ¶
Aggiungi estensioni più piccole solo quando serve un punto di accesso esterno all'hub:
- Points Accumulation Extensions — Mostra in tempo reale i punti ottenibili nelle pagine prodotto e carrello. Configura Points Accumulation Extensions
- Checkout Rewards — Consigliato ai merchant Shopify Plus. Consenti ai clienti di riscattare i premi disponibili direttamente al checkout, mentre decidono se acquistare. Configura Checkout Rewards Extensions
- Storefront Widget — Usalo per percorsi con widget mobile, link diretti o configurazioni legacy. L'hub copre già l'esperienza principale di premi, stato e azioni di accumulo. Scopri come usare il widget storefront JeriCommerce
- Blocchi account — Usa blocchi account separati solo se il negozio non usa l'hub per l'account cliente o richiede una soluzione limitata a una specifica pagina account. Configura il blocco loyalty dell'account
3. Progetta e configura la carta loyalty ¶
Personalizza la carta loyalty ¶
- Apri Customize → Loyalty card e scegli Apple o Google.
- In Card, personalizza logo, grafica, colori e titolo della carta. Apri Details per modificare il retro della pass.
Aggiungi link utili alla pass ¶
Configura sezioni e link incorporati nella carta loyalty per accedere rapidamente a:
- Accesso Shopify (accesso Multipass se usi Shopify Plus)
- Profilo cliente o pagina degli abbonamenti
- Loyalty Hub o profilo premi
- Pagine di prodotti o landing page
Prima di distribuire le pass, assicurati che la sincronizzazione sia completa e che Multipass sia attivo, se applicabile.
4. Link di download del wallet ¶
Puoi distribuire le wallet pass tramite link dinamici o statici.
Scopri come distribuire le carte loyalty ai clienti e creare un link cliente univoco che invia la carta loyalty alla loro email con un solo clic.
Opzioni di distribuzione:
- Email di benvenuto o SMS
- Loyalty Hub, account o pagine profilo
- Post-acquisto / schermata di ringraziamento
- Landing page o finestre pop-up
5. Integrazione con le piattaforme di automazione marketing ¶
Con Klaviyo ¶
- Installa l'integrazione Klaviyo
- Invia le email loyalty automatiche da Klaviyo
- Sincronizza segmenti ed eventi con Klaviyo
- Invia notifiche push dal wallet tramite webhook
- Webhook Builder: genera webhook per notifiche push, premi, coupon e saldo
Con Shopify Flow ¶
Trova i modelli di flow disponibili o crea flow personalizzati usando trigger e azioni Wallet.
6. Idee per il lancio delle campagne ¶
Campagne basate sulla posizione ¶
- Attiva una notifica push quando i clienti sono vicino a un negozio.
- Invia sconti geolocalizzati.
Scopri come funzionano le notifiche basate sulla posizione | Gestisci posizioni e dispositivi
Notifiche push ¶
- Annuncia saldi o nuovi arrivi.
- Invia offerte a tempo.
Scopri come funzionano le notifiche push
7. Promuovi l'adozione del wallet ¶
Aumenta la visibilità e i download con queste idee:
- Aggiungi un pulsante Wallet al Loyalty Hub, all'account o alla pagina profilo.
- Offri punti bonus per i primi download.
- Metti in evidenza le funzionalità Wallet nei contenuti di onboarding.
- Aggiungi link di download alle email e ai flussi di lavoro esistenti.
- Includi un codice QR alle casse dei negozi.
8. Preferenze cliente e conformità ¶
- In Customer Flows, scegli quali campi raccogliere durante la registrazione.
- Se necessario, configura le informative e gli accordi per il consenso alle notifiche.
9. Omnicanale: Shopify POS ¶
Se hai un negozio fisico che usa Shopify POS, segui queste guide per integrare JeriCommerce:
- Scopri come aggiungere i tile JeriCommerce a Shopify POS
- Scansiona la carta loyalty del cliente su Shopify POS
- Store QR Code — Scarica dall'admin JeriCommerce un poster con codice QR ed esponilo alla cassa o all'ingresso, così i clienti di passaggio possono iscriversi subito al programma loyalty.
- Receipt QR Code — Stampa un codice QR sugli scontrini affinché i clienti possano aggiungere la carta loyalty al wallet dopo ogni acquisto. Scopri come aggiungere un codice QR agli scontrini
La configurazione è completa: puoi lanciare il programma carta loyalty con JeriCommerce.